|
Уважаеми колеги,
надявам се по-голяма част от съсловието да могат да прочетет това, макар, че искрено се съмнявам..........За да са недоволни клиентите има определени причина и понеже изпитвам неудобство от това, което чета по различните форуми, ви моля колеги, поне малко старание да положим, за да изчистим негативното мнение.
1. Нужно е да се знае какво предлагаме, за да не се налага да си разхождаме клиентите и нас самите просто така, за да ни е интересно..........
2. Негативите на даден имот не се скриват, а се обясняват, просто защото отивайки на оглед всичко става ясно и клиента няма да направи компромис, дори напротив, ако предварително клиента знае за негативите е по-вероятно да склони да погледне имота и да прецени.
3. Не се вдига цената на имота по време на огледа, след като се разбере, че клиента прояви интерес. Купувачът и посредника му предполагат, че отивайки на дадена цена тя дори леко ще се коментира.
4. Трябва да се знае историята на имота откъм собственост, защо се продава, кога може да се освободи и т.н.
5. Неактуалните обяви се свалят от реклама, по-ниската обявена цена не носи готови клиенти, а напротив.....става нож с две остриета...........
6. Не се вземат пари за оглед
7. Колеги, не рекламирайте като частни лица, най-малкото е грозно.
8. Колеги, не правете сделка на всяка цена.
9. Мобилните телефони не се използват за почукване, още по-малко да използвате телефона на клиентите, за да звъннете, че ви свършил ваучера.
10.На първата среща с клиента кажете за комисионната от 2,5% и при свършена работа винаги ще си я получите.
Знам, че има перфектни колеги и се извинявам на тях, че четат това, но вече наистина нашия бранш има нужда от прочистване, писна ми от говорещи с акцент и мрънкащи по телефона "колеги", които дори не могат да открият определен адрес. Жалко, че по-голяма част от свестните колеги ще прочетет това, просто защото другите дори не ползват интернет, но разчитам на вашата помощ да защитим името и самочувствието ни.
Уважаеми клиенти, моля ви, ако дадена агенция няма стационарен телефон и адрес на агенцията на визитката, просто се откажете от измислената им услуга.
Успех на всички............
|
не е за частни лица:-))))
