Ако се обърнеш към агенция -обадиш се за ап., който тя рекламира или отидеш в офиса й или по какъвто и да е начин опреш до нея, следва да заплатиш комисионна, защото ти искаш нещо, което ТЯ предлага. Все едно си купуваш хляб, ако го вземеш от производителя е на една цена, но ти го купуваш от магазина със съответната надценка. Не знам де, ти може и да ходиш до хлебозавода, аз само давам предположение
Агенцията е ПОСРЕДНИК, не се съдите, сравнението не е уместно, ако искаш да намериш аналог - туристическите агенции са по-подходящ пример.