|
|
| Тема |
 Некоректно отношение |
|
| Автор | DJ (Нерегистриран) | |
| Публикувано | 22.08.07 19:12 |
|
|
|
Здравейте.
По принцип съм зает човек и нямам много време за писане по такива места, но за съжаление няма как иначе да споделя моето малко приключение.
Абонат съм на Глобул от 2002 г. След около година преминах на най-скъпия план за физически лица. Последните две години съм на Глобул 480, преди това не го помня, защото след пътуване до Америка, ми го бяха спряли и трябваше да попълвам на ново някакви молби и бланки.
Историята е следната: Много рядко успявам да изговоря тези 480 минути и ми се събират някакви. През месец Август и Септември 2006 бях отново до САЩ. От неизползването на телефона ми останаха още 800 и някакви минути.
От там всеки месец ми идват още по 480.
Във връзка не знам точно каква около 01.01.2007 г. Глобул сменяха системата.
От там започнаха проблемите. Тези минути все едно ги нямаше, всеки разговор започна да ми се таксува. Все едно нямам минути. Сметката ( как се казваше текущата май беше) ми достигна около 200-250 лв за много кратко време. Звъня на 123 - имаме проблем, сменяме системата. А аз какво да правя. Последва спиране на телефона поради стигане на кредитен лимит. Лоялен клиент, скъп абонамент и т.н. по-висок бил. От там започнаха въпросите - кога ще знам защо ми е спрян телефона, имате грешка - не, нямаме. Не можем да ви кажем защо. Ами като не можете не ми спирайте телефона! Абсолютно тъпанарски маркетинг!
Дойде ми фактура, като преди това 10 пъти ме убеждаваха, че грешка в системата може да има, но във фактурата няма начин. Е, намерих време и сметнах цялата. Имаше сериозно разминаване. Да не пропусна, че въобще приключих с тази компания. Не ме интересува колко ще ми струва да ( като време ) да уведомя всички за новия си номер. Трябва да има отношение. Стига с този овчи манталитет!
Общата сума беше около 600-700 лв. Не след дълго пристига една фактура със знак минус. Абе нали нямаше как да е сбъркана!?!
Жалко, че нямаме закони и живеем в България ООД, а не Република България.
Не ме разбирайте погрешно за горното изречение, жалкото е, че нямаме закони, а не, че живеем в България. Това е една прекнасна страна.
За мен Глобул са типични гръцки лицемери с отвратителен маркетинг и никакво отношение към клиентите. За тях клиентите са под формата на банкноти.
Накратко:
Считам, че бях ощетен от безпричинното спиране на телефона ми. Бях лъган многократно от оператори и главни офиси. В крайна сметка Глобул си призна. Но сметката си остана в мен и ще плащам сега, за нещо което не съм ползвал. Какво да правиш договорни отношения. Бяха ми начислявани минути, които вече съм платил под формата на абонамент. Има как да докажа всичко, но ми трябва много време и нерви. Нямам намерение да ги хабя за това.
Никога повече аз или член на моето семейство няма да бъде абонат на тази компания.
Много се надявам скоро всичко това да е история. И да останат тези неща някъде в прехода.
И на други места се случва, но там съдилищата и законите имат тежест. И всичко се решава на място в някой офис. Защото, ако спечелиш те ще загубят много повече.
Другото е, че с тези лицензи България продава народа си. Но това е друга тема.
И аз нали се занимавам с някакъв си маркетинг -
Най-доброто предстои - фактурата
Е какво повече да кажа.
| |
| |
| 
|
|
