|
Американската мечта на един грък
Изпълнителният директор на "Глобул" Танасис Кацирубас не вярва в самотните играчи
Седя в просторния кабинет на изпълнителния директор на "Глобул" Танасис Кацирубас, гледам го и се чудя - трябва ли човек да положи усилието да завърши три висши образования, да обиколи половината планета и да навлезе в спецификата на пет различни бранша, за да се окаже на своя Олимп сам и в чужда страна? За Кацирубас отговорът е "да" - това е неговият начин да изкачи върха.
Мениджърът на "Глобул" твърди, че се чувства уютно тук. Дали заради успеха на "Глобул" (операторът постигна пазарен дял от 40% за пет години)? А може би заради многото приятели, които Кацирубас е намерил в България, или заради собствената му космополитност той явно наистина си е като у дома. С разликата, че най-близките му хора са на няколкостотин километра. Сигурно заради това той толкова държи на екипната работа в компанията, заобикаля се с доверени хора, разпределя и делегира отговорности с широка ръка и твърди, че не вярва в самотните играчи.
От Патра до Ню Йорк
Танасис Кацирубас е роден преди 45 години в гръцкия пристанищен град Патра. Образованието си обаче получава в САЩ. Сигурно защото се е оказал зад океана точно във възрастта, когато средата дълбае съзнанието завинаги, САЩ е неговият идеал. "За мен центърът на света е Ню Йорк", споделя Кацирубас. И обяснява: "Там всичко е бързо. Хората говорят бързо, мислят бързо, бизнесът се движи с висока скорост..." В случая явно ключовата дума е адреналин (същото, което го кара да шофира бързо).
След като получава бакалавърска степен по една специалност и магистърски по други две, Кацирубас се връща в Гърция. Където, твърди, изобщо не му е лесно отново да свикне с типично средиземноморския много по-спокоен начин на живот и по-лежерните трудови навици. Работи за няколко различни компании в няколко различни страни - САЩ, Холандия, Белгия, Гърция, България. "Бил съм в медицинската индустрия, в бизнеса на IT консултантите, в химическата промишленост, в търговията. От момента, в който обаче влязох в телекомуникациите, не мога да си представя, че ще напусна този бранш. Той е интересен, мотивиращ, с една дума - секси", казва Кацирубас.
Заразен с телекомуникации
Годината, в която Кацирубас бива буквално заразен с телекомуникации, е 1993. Тогава той работи като мениджър в гръцката търговска верига "Макро". "Италианската телекомуникационна компания Telestet току-що навлизаше в Гърция и един от директорите там - американец, беше завършил същия университет, който и аз. Не исках да влизам в тази индустрия, но той ме убеди да го направя и сега се радвам, че взех това решение", казва Кацирубас. И твърди, че е късметлия, защото на два пъти е преживявал бума в телекомуникациите - през 1993 в Гърция и през 2002 в България.
След Telestet и Germanos (където отговаря за дейността в България) през 2002 г. Кацирубас е назначен за търговски директор на "Глобул". Това, което се очаква от него, е повече от предизвикателство - да се бори с доскорошния монополист на GSM пазара "Мобилтел". Компанията майка на "Глобул" - тогава ОТЕ, има стратегически интерес към българския пазар от години. Тя в консорциум с холандската KPN кандидатства за покупка на телекома заедно с втория GSM лиценз. След неуспеха на сделката ОТЕ се явява на търг само за мобилния лиценз и плаща сумата от 135 млн. долара, която по онова време се смята от експертите в сектора като жертвено висока за гръцкия телеком. Това пък още тогава, през 2001 г., е ясен сигнал за друго - ОТЕ много силно държи да навлезе на пазара в България. Първата стъпка за компанията е да изгради (чисто технологично) мрежата си. Затова и първият изпълнителен директор на "Глобул" Никос Авгеринос е специалист, доказан в изграждането на мрежи. Едва години по-късно - в средата на 2005 г., на този пост идва търговецът Кацирубас. Мисията му е много ясна: да продава - тоест да осъществи една типично американска мечта, само че на българска почва.
Опасна свобода
"Тези седем години в България са интересно време за мен. Научих много неща, едно от които е никога да не подценяваш конкурентите. Това според мен е най-големият риск за един мениджър. В Гърция например Telestet подцени Cosmote. Трябва да не се страхуваш от конкурентите, но и да ги уважаваш. И в никакъв случай да не ги подценяваш. Едва ли конкурентите ми сега ме обичат, но се надявам да ме уважават. Аз уважавам всички - и конкурентите, и партньорите, и доставчиците". Така Кацирубас формулира първия и най-важен елемент на философията си като мениджър.
И втората опорна точка: единаците са риск. "Не вярвам в самотните играчи. Всеки отбор има нужда от звезди, но ако те не са членове на тима, всичко се проваля най-малкото защото те имат нужда от подкрепа", твърди директорът на "Глобул".
Третият, но не и по важност, стълб в управленското верую на Кацирубас е споделянето на отговорност. "Аз вярвам в хората си. Давам им пространство да работят, да вземат решения и да поемат рискове, защото стойността на една компания се определя от хората, които работят в нея. А нашият бизнес е толкова голям, че без голям и силен екип нямаш шансове за успех", казва той. Тъкмо затова директорът на "Глобул" дълго избира членовете на екипа си и далеч не съди за кандидатите само по официалното CV. Свободата на хората от екипа обаче е опасна именно защото носят и отговорност за решенията си. "Ядосвам се, когато видя, че някой взема решение, без да го е обмислил достатъчно и без да е направил всички анализи и консултации по въпроса."
Един от хората, на които често се налага да вземат важни решения в "Глобул", е Михаела Калайджиева, директор "Правни въпроси, регулации и връзки с институциите". "Кацирубас е от мениджърите, които изповядват собствена философия. Като всеки успешен търговец той вярва в бързия и видим резултат и затова често е трудно да бъде убеден в нещо, от което не следва незабавен ефект", казва тя. От друга страна, според нея Кацирубас харесва да провокира и да бъде провокиран. "Той избягва стандартните решения, защото те водят до стандартни резултати. Търси винаги изключителния ефект и максималния резултат. Работата с него понякога е изтощителна, но пък всеки път вдъхновяваща - той е специален, кара хората да се чувстват специални и това ти помага да се мобилизираш във всяка ситуация. На пръв поглед изглежда, че в главата му няма емоции, има само числа и основно те го карат да се усмихва. Имам възможността да работя отдавна с него и знам, че зад усмивката, която се появява при добре свършената работа, се крият много емоции, защото е вложил във всичко това цялата си душа", обяснява Калайджиева.
Явно доверието, което Кацирубас има на екипа си, е видимо и извън рамките на компанията. "Работим с "Глобул" от самото му създаване в България. Смятам, че Танасис Кацирубас ръководи оператора много професионално, като дава среда за изява на хората в компанията", казва Саша Безуханова, генерален директор на "HP България". "Той определено има добър мениджърски опит и подход. Умее да поддържа баланс между това да стимулира всички членове на екипа си да работят творчески и в същото време да подчинява всичките им действия на една обща корпоративна цел", казва тя.
Запитан за най-голямата си грешка, Кацирубас отговаря учудено, че в телекомуникациите няма място за грешки. Най-трудният период от управлението на "Глобул" за него е подмяната на билинг системата (системата за автоматично таксуване на ползваните от абонатите услуги). За това преживяване мнението му е подобно на разбирането на българина за къщата - трябва да създадеш дом, за да станеш човек, но един строеж стига. "В нашия бизнес мениджърът на всяка компания трябва да мине през смяната на билинг системата. Но едно такова предизвикателство е достатъчно", казва той.
Неизбежните рискове и трудности при подмяната на тази система може и да са оставили ярък спомен в съзнанието на директора на "Глобул". Сигурно е обаче, че и занапред няма да му липсват възможности да взема значими решения - БТК твърдо е решила да наложи на пазара засега скромно представящия се GSM оператор "Вивател". Най-големият - "Мобилтел", пък даде заявка за допълнителна инвазия, като за целта подмени маркетинг директора си и сложи на поста доскорошния главен изпълнителен директор на словенския си оператор. Като се има предвид всепризнатият факт, че пазарът на мобилни комуникации в България вече е навлязъл в "зрялата" си възраст, когато платежоспособното търсене е максимално задоволено, очевидно по-нататъшният ръст на всеки от играчите ще е за сметка на другите. При сегашното разпределение на силите от голямото трио ("Мобилтел", "Глобул" и БТК с "Вивател") всеки има зад гърба си мощен инвеститор, така че вариантите за размествания са много. Съответно решенията, които Кацирубас предстои да вземе, са наистина важни. Конкретно в Cosmote (компанията майка на "Глобул") решенията, които касаят разработването и налагането на нов продукт, се вземат на оперативно ниво от мениджмънта в съответната страна. Така че отговорността отново е тук.
Продавачът на минути
Каквото и да е бъдещето на "Глобул", миналото вече е доказано - американската мечта на мениджъра на компанията се сбъдна. Той дойде тук и с много борба успя да пробие на пазара и да наложи оператора. Образованието в САЩ и всички похвати от дебелите учебници със сигурност са му помогнали. Има обаче нещо друго - или си търговец, или не. И важното е не просто да продаваш, а да продаваш на клиенти, които отново ще поискат да си купят от стоката ти. В случая на Кацирубас това са минутите. "Този човек е невероятен търговец. Има нюх към клиентите, към услугите. И затова успя в една много трудна среда да направи чудеса. Много е контактен, земен и разумен. Когато има някакъв казус, с него можеш да се разбереш - никога няма да откаже да изпуши с партньора си по една пура и да изглади с него проблема. Показателно е, че той има повече български приятели, отколкото чуждестранни. И най-вече - той е роден продавач", казва Росен Плевнелиев, сега директор на "Резиденшъл парк", а преди време - управител на "Бизнес парк София" (където е централният офис на "Глобул"). Дали по-голям принос за кариерата на Кацирубас има западното образование или фактът, че той преследва мечтата си в добре познатата му балканска среда, е трудно да се каже. Според партньорите му обаче малко от чуждестранните мениджъри в България могат да се похвалят с толкова успешни контакти на българска почва. Цената - тъга по семейството и пътувания до Гърция всеки уикенд.
визитка
Житейски факти:
- Роден на 18 март 1962 г. в Патра, Гърция
- Женен, с едно дете
Образование:
- Магистърска степен по мениджмънт и бизнес администрация от Бабсън колидж в Уелсли, Масачузетс, САЩ (1992)
- Магистърска степен по изграждане на компютърни системи и бакалавърска степен по електроинженерство от Нортуестърн юнивърсити, Бостън, САЩ (1984 - 1988)
Професионална кариера:
- Makro Hellas - ръководител "Търговски операции" (1993 - 1994)
- SТЕТ (TIM Hellas) - директор "Продажби на дребно" (1994 - 2000)
- F.G. Europe - генерален мениджър (2000-2001)
- GERMANOS, Гърция - мениджър "Международен отдел за мобилна телефония" (2001-2002)
- GLOBUL - търговски директор (2002-2005)
- GLOBUL - главен изпълнителен директор (2005 - )
Източник:
|
Американската мечта на един грък
