аз бих те посъветвал да преброиш отново и по-внимателно изговорените минути. Като естествено вземеш предвид 30 сек минимално таксуване на всеки разговор. Ако не излезе сметката - отиваш с фактурата в някой офис и подаваш жалба. Като в нея описваш всичките си проблеми.
Аз поне не съм имал никакви проблеми от това естество а бях 5 години тяхен абонат.