|
ами кво да кажа: при Глобул всичко е ОК, а повредата е във вашия телевизор.
Месечната ми сметка е надписана с 1,09лв. Отидох в Германос и никой не можа да ми обясни защо е така. Отидох в представителен магазин на Глобул и там ми казаха, че сметката наистина е надписана. Попитах защо и отговорът беше: "Ами така е!". Попитах какво правим сега и ми казаха, че трябва да си платя сметката. Попитах за чий х** да ви давам пари, при положение, че ми казвате, че сметката ми е надписана. Те ми казаха, че е станало грешка, но нищо не може да се направи и че ако не си платя ще ми спрат телефона. Казах, че искам да си платя реално изговореното и нито стотинка повече, те ми казват, че не може и трябва да платя цялата фактура, въпреки че е грешна. Попитах още един път защо трябва да платя с 1,09лв повече. Те ми казаха, че не знаят. Аз казах, че давам пари само ако знам защо ги давам. Служителката ми отговори, че и тя не знае за какво плащам и предложи да подам жалба. Попитах какво ще стане ако подам жалба и не си платя фактурата, оказа се , че въпреки подадената жалба ще ми спрат телефона. Евентуално можело да ми възстановят този 1,09 лв. в една от следващите фактури, но не се знае в коя точно и дали изобщо наистина ще бъдат възстановени. Естествено подадох жалба и не си платих, защото съм сигурен, че левчето ми няма да бъде възстановено, а аз не искам да си го давам така... за нищо. Казаха ми, че срокът за раглеждане на жалбата е 1 месец и в този срок ще получа писмен отговор по жалбата. 1 Месец мина, но отговор не съм получил. Отидох пак в представителния магазин на Глобул за да попитам какво става. Казаха, че те са чисти като капка вода, защото на 25-тия ден след подаването на жалбата са ми изпратили отговора по куриер. Само дето аз тоя куриер аз не съм го и видял. Според Глобул куриера може би ще ми донесе отговора "тези дни". На това отгоре ми казаха, че отговорът по жалбата ми е бил готов още на 15-ия ден след подаването на жалбата, ама не са ми го пратили, понеже срока е 1 месец. После го пратили, ама виждате ли той куриера е виновен... Тогава поисках да ми кажат какъв е отговора по жалбата, но се оказа, че служителите в магазина нямат достъп до тази информация и единствения начин да разбера какво пише в отговора е да чакам куриера. Абе смях....
Между другото ми спряха и входящите и изходящите обажданияи и то в точно определения срок след неплащането на фактурата. И така се оказа, че когато имат да ти спират телефона могат да си спазват сроковете, а когато имат да ти дават отговор не могат да си спазват сроковете.
Смях, смях....
Пък междудругото служителката в магазина ме попита: "Е, Вие пък за едно левче ли сте?" Наложи се да и обяснявам, че не става въпрос за едно левче, а за 1,09 лева и то МОИТЕ 1,09 лева, които знам как съм ги изработил за разлика от Глобул, които искат да ми ги вземат и дори не могат да ми обяснят защо ми ги взимат.
Това е второто ми голямо разочарование от Глобул и сега с нетърпение чакам да въведат преносимоста на номерата и да се махна от Глобул и да си запазя номера. Което пък е нов пример, че Глобул пак не си спазват сроковете, когато става въпрос да дадат нещо на клиентите си. Нали трябваше преносимостта да е факт от 01. Януари? Те се оправдават с другите оператоти... (или с куриерите).
Абе с 1 дума при Глобул всичко е ОК. Тва, че не искам да подарявам пари на Глобул си е мой проблем. Мой проблем е и това, че в момента нямам телефон. Мой проблем е и това, че от моите данъци държавата плаща неустойки за всеки ден след 1-ви Януари за който преносимоста на номерата не е въведена.
|
При Глобул всичко е ОК
