що се отнася то т.3 - не знам дали прочете една тема малко по-надолу, че новата им билинг система обновявала ползваните услуги през 5 дни. В смимъл, че ако си изговорил 100 мин в групата (и те са безплатни) за 5 дена то когато поискаш проверка на сметка - ще ти даде че имаш сметка да кажем 36 лв (ако цената на разговор извън групата е 0.36 лв/мин (без ДДС) ). На 6 тия ден (това явно са билинг датите 1, 5, 10, 15, 20, 25) вече ще видиш, че сметката е 0 лв. (ако нямаш други разговори).
Вярно е, че е малко объркващо за клиентите - ама кво да се прави.
Що се отнася до пъривте 2 точки - много странно ми се вижда да не са ти уважили жалбите - при мен винаги когато съм подавал основателни жалби са ми ги уважавали. Но това беше преди 2-3 години, явно от тогава доста са се променили нещата.