Здравей,

Не виждам нищо нередно в това явление. Ще се опитам да ти обясня.

Явно фактурата ти се оформя за периоди от 20 до 19-та дата на месеца, така съм и аз. На 21-ви, обаче, все още не са пресметнати стойностите на всички фактури на клиентите от съответния билинг цикъл. Ти си видял стойността от 46лв. като "текуща сметка", а не като формирало се задължение. Това е поради обстоятелството, че 2-3 дни след датата на фактуриране, от тел. 123 получаваш част от задълженията по предната фактура, като текуща сметка. След като приключи билинг цикъла, стойността на услугите за току-що приключилия цикъл се приспада от числото в този смс.

Ето ти нагледно представени нещата.
Да кажем, че фактурата за периода до 20.07. трябва да изглежда така:

1. Месечна такса GloBul 60 - 27лв.
2. Разговори сумарно всички мрежи - 10лв.
3. СМС - 10лв.

Ако на 21.07. провериш своята сметка, ще видиш задължения за 20лв под формата на текуща сметка. Това ще е от горните разбивки 2 + 3.
Ако на същата дата пратиш смс на стойност 0.12лв, ще видиш текуща сметка 20 лв и 12ст. Като се оформи задължението обаче, ще виждаш текуща сметка 0.12лв. като тези 20 от предния период ще се приспаднат.

Проблемът ти идва от следното - в СМС-а със сметката не влиза стойността на абонамента, а се включват единствено и само ползваните услуги. Ти си имал 46лв. сметка за услугите над месечния пакет, а получилата се разлика от 30 и няколко лв. е точно цената на пакета GloBul 60, 27лв. без ДДС.

Накратко обобщено - информацията от смс-а, който ти е пратен от 123, не включва стойността на месечния пакет минути, не се включва и ДДС. Разликата ти идва от там.

Тези 46лв, за които пазиш касовата бележка, погасяват частично фактурата. Не са изгубени, а се водят частично плащане.

Редактирано от checho на 31.07.05 20:29.