ERP - Enterprise Resource Planning е единна система с обща база данни, правила и процедури, подобряваща работата, качеството на упралление и контрол на дейността на фирмата. ERP системата е цялостно решение обхващащо всички протичащи процеси във фирмата, обработки на заявки от клиенти, планиране на производство, заявка на материали, производство, работа с полу- и готова продукция, склад, продажби, движение между складове, работа с дистрибутори, личен състав, ТРЗ, счетоводство, дълготрайни активи, управление на проекти и каквото още се сетиш.
Има и други системи за управление на бизнеса, които не обхващат цялата дейност на фирмата, а само определени процеси, но за това пък тяхната функционалност е развита отлично, даже много добре :-). Такива системи са например CRM ( Customer Relationship Management - Упралвние на връзки с клиенти ), SCM ( Supply Chain Management - Управление на доставките ), и още много други видове.
Всички те са системи за управление на бизнеса, в зависимост от нуждите на потребителите на тези системи.