Преди време една друга община ми зададе подобен въпрос и аз тогава им препоръчах Система за Моделиране на Процесите.Стига да имате хора (експерти), които да познават добре процесите (начина на работа) в общината (пр. отдаване на сгради под наем и последващото проследяване на процеса - събиране на наеми, освобождаване на наети сгради ....), е възможно да конфигурирате един такъв продукт.

Бих препоръчал продукта на www.symbox.com
В България работят със www.softconsultgroup.com