Простата конфронтация няма ефект. Пробвай с това.... Ako ne go chetesh , pishi mi na post@dir.bg Towa sa usloviata na dogovora ti s BTC i abonatite. Общи условия на договора между Българската телекомуникационна компания - ЕАД и абонатите на телефонни постове Българска телекомуникационна компания - ЕАД ..... Раздел III ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА БТК 14. БТК има следните права и задължения: 14.1. По предоставяне на услуги - да осигурява предоставянето на всички далекосъобщителни услуги, които съответстват на технологичното развитие на мрежата и които могат да се ползват чрез телефонен пост. 14.2. По поддържане на мрежата: а) да полага усилия за поддържане на мрежата и съоръженията в състояние, осигуряващо непрекъснато предоставяне на услуги; б) да отстранява, в рамките на съществуващите технически и производствени възможности, в работно време, възникнали повреди по мрежата и съоръженията; в) да уведомява най-малко три дни предварително, чрез средствата за масова информация (например всекидневник или местен вестник) абонатите, в случай на планирано прекъсване в предоставянето на услуги по технически и експлоатационни причини; г) да обяви номера, на които абонатите да съобщават за повреди (БТК регистрира по дати всички заявени повреди); д) при поискване от заинтересовани абонати и по техни сигнали да проследява обезпокоителни повиквания, както и неверни обаждания за помощ, пожар и други подобни. При установяване на телефонните постове, от които се извършват такива повиквания, БТК констатира с протокол нарушението и предупреждава писмено абонатите на тези постове, че при повторно нарушение постът им ще бъде закрит. Информация за номера на телефонния пост, от който е повикването, се предоставя на обезпокояваните абонати само с разрешение на съда и прокуратурата. 14.3. По съхраняване на информация и даване на справки: а) да съхранява информация за ползваните услуги за минал период от време: - за телефонни сметки - 1 година; - за регистрирани автоматични международни и междуселищни разговори - 4 месеца; б) по писмено искане на абоната и срещу заплащане, да му се предоставя информация или справки за осъществен обем трафик, дължими или платени суми, както и за показанията на броителя в момента на поискването. Информация на трети лица се предоставя само в предвидените от закона случаи.