|
|
| Тема |
 Местене на ADSL абонамент където няма покритие |
|
| Автор |
checho () |
|
| Публикувано | 20.09.10 10:44 |
|
|
|
Здравейте, имаме следния казус на дневен ред. Абонат с ADSL услуга се мести в различна кооперация - ново строителство, там БТК не присъства инфраструктурно с физическа мрежа и услугата не може да бъде стартирана. Тепърва се прави от тяхна страна оглед на кооперацията и се съставя технически проект за копане и захранване, в последствие (при БТК знаем какво означава "в последствие") същата кооперация ще бъде захранвана от тях до ГРТ. В същото време, други оператори са вече изкопали и са влезли в ГРТ-то и имат възможности да стартират услуги веднага. БТК не пускат абоната да си ходи, не признават липсата на възможност като основание. Постигнали са единствено споразумение договорът да бъде замразен, докато такава възможност не се появи. Въпросът е, какво може да се направи? Абонатът стои без услуги поради процедури, които може да се проточат неограничено във времето. Абонатът е притиснат и нито може да сключи договор с друг оператор, защото БТК може да се появят винаги и да му кажат, че трябва да обслужва и техния договор; нито може да се откаже, защото не го пускат; нито може да стои без интернет. Съвети?
| |
| |
| 
|
|
