Кой ги учи тия каки?
Възможно е и да не сте се разбрали нещо - примерно дали става дума за фиксиран или за мобилен телефон. Като те чета обаче - проблема ти не изглежда да е решен.

При следното позвъняване на 123 кажи, че преди повече от месец във сайта си направил активация на услугата електронна фактура, но нямаш online детайлизирана справка във фактура и в Excel.

Поискай каката да
1. провери дали имаш успешна регистрация за е-фактура
2. провери дали имаш заявка за детайлизирана справка е-фактура
и ако не, я помоли да активира детайлизираната справка в е-фактурата.