Ти си достоен пример за съпорта на БТК. Не четеш какво пиша, а си караш като си я знаеш. Не мислиш а използваш заучени фрази. На което, не можеш да даеш отговор или не ти отърва просто го игнорираш. Ще ти отговоря телеграфно:

1. Страницата ви за настройка на wireless е е зле написана, забива, забравя какво си вкарал в нея и това не е по вина на клиента. Целия ви процес на активиране е пълна идиотщина. Клиента е на цифров телефон. Каква аутентификация ви трябва повече? Ланките ти взимат мак-а и те активират за 10 сек. Без да се бият в гърдите, колко са велики.

2. Цялата ви система е базирана така, че клиента да ви е крив. Дори и намек, че клиента знае и разбира повече от съпорта ви, го докарва до бяс. Само че, вече не сте монополист и клиента ви праща у лево.

3. Девойката с която говорих, си нямаше никаква представа за какво служат ipconfig и netstat. Ако така съвестно си пазите разговорите с клиенти, както застрашаващо ги предупреждавате, може да се посмеете. Бтв обажданията бяха толкоз защото 6 пъти чуваш "Сега ви прехвърлям на техническа подръжка" и после по 10 мин и повече слушаш музики и никой не вдига. Явно във великата фирма работят 5 души съпорт и проблемите валят един след друг.

Изобщо ти си продукт на БТК - не е обида. След година две, обаче клиентите ще ви пратят окончателно по дяволите, както го направиха вече с телефониите. Това ви се и полага. Хайде стига съм те учил. Имате мениджъри, дето за това им плащат

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите