И при ADSL бодваш кабела в модема и всичко тръгва. Казвам го от собствен опит. Процеса на "тръгването" включва вписване на user/password, но това е във възмозможностите на всеки.

Подкарването на WiFi мрежата е леко плашеща обикновения потребител дейност, но е сравнително добре описано какво кога се прави.

Обикновено потребителите се справят сами или им е нужна съвсем лека морална помощ. Аз лично съм давал инструкции по телефона (без да виждам какво прави човека отсреща) на филоложки и агрономки (жени), които са се справяли без проблеми.

Защо в конкретния случай нещата не са се получавали не знам. Някои неща в изписани поста ме накараха да дам идеята за инженерна подръжка. Мисля, че това е по-учтиво и ефективно в подобни случаи.