Здравейте,
Аз имах абсолютно същия проблем за Интернета. От година и половина ползвам услугите на БТК и никога не съм имала проблеми, постоянно съм теглила и натоварването е било на максимум, но от както смениха скоростта се получиха едни манджа с грозде, модема си прави каквото си иска и когато си иска. Отначало нещата се оправяха само с рестарт, но постепенно във времето и това не помагаше. Наложи се да говоря 3 пъти с БТК и накрая установиха, че ще трябва да ми сменят АДСЛ-а, нещо което на мене ми беше ясно още на третия път като рестартирах модема. Хубаво, дойдоха смениха го, техника каза, че тия китайски боклуци на килограм ги продават и друго не може да се очаква. Обаче нямаше и 2-3 часа и пак същата работа почна да прави, но с разликата, че почна да ми излиза страницата на my.contact.bg, за да активирам на ново Интернета по няколко пъти за 10 дена и сега пак си го рестартирам модема по 3-4 пъти на ден, не тегля изобщо, ползвам един скайп, едно айсикю, и разглеждам странички, защото вече ме е страх да не спре пак нет-а. Не съм се обаждала отново на БТК, за да се оплаквам, защото вече нямам нерви. Искам направо да се откажа от БТК, но след като преди 1 месец съм подписала договор незнам как ще стане. След като не съм доволна от услугите и обслужването им мисля, че тоя договор няма сила, те не могат да ми предоставят качествена услуга, а аз не искам да плащам нещо, което се появява от дъжд на вятър. Ако някой може да ме посъветва както да правя би било добре.
Благодаря за отделеното време.