Трябва да получиш Емайл от рода:

Специални условия на Договора за услугата БТК ADSL

1. Договорът за Услугата БТК ADSL между Вас и БТК АД влиза в сила от датата на заявяването на услугата БТК ADSL на www.btc.bg/adsl. Условията, при които се предоставя Услугата, са описани в Общи условия за предоставяне на услугата БТК ADSL (Общи условия), Условия за предоставяне на услугата БТК ADSL чрез сделка от разстояние и настоящия и-мейл. БТК се задължава да предостави новата ADSL услуга на заявения от Потребителя телефонен номер в срок до 14 (четиринадесет) работни дни от датата на влизане в сила на Договора.

2. След изтичане на избрания от вас срок на Договор, същият се продължава автоматично за нов период от 12 (дванадесет) месеца, докато една от страните не уведоми другата с едномесечно писмено предизвестие за намерението си да прекрати ползването на Услугата преди изтичане на първоначално уговорения срок или съответния срок, за който е продължен Договора.

3. В случай, че Вие прекратите Договора преди изтичането на първоначално уговорения между страните срок или срокът, за който е продължен Договорът, при условията предвидени в т.2 от настоящите Специални условия, Вие дължите на БТК сумата определена по реда на т.8.4 от Общите условия.

4. БТК има право, без писмено предизвестие, да подобрява техническите параметри на ADSL Услугата, предмет на Договора с Вас. БТК информира за промяната като публикува съобщение за нея на интернет страницата си www.btc.bg/adsl.

5. Вие имате право, след сключване на настоящия Договор, без да дължите обезщетение или неустойка и без да посочвате причина, да се откажете от сключения Договор за услугата ADSL в срок от 7 работни дни, считано от датата на заявяването на услугата БТК ADSL на www.btc.bg/adsl.

Отказът от заявената на интернет страница на БТК Услуга в рамките на 7 дневния срок можете да направите като се обадите на телефон 0800 100.

За въпроси и оплаквания, можете да се свържете с нас на 0800 15 500 или да пишете на адрес: гр. София, бул. Тотлебен 8, БТК АД.


С уважение,

Грант Гайп
Директор „Обслужване на клиенти” – БТК Груп