В твоя случай подвеждане е имало само ако някъде са ти казали, че абонаментен план "Минимум" е по-евтин. На практика това е по-скъп абонаментен план. Затова насочването на абонати към план "Минимум" потенциално е подвеждащо. Това е план, който следва да се използва само ако не говориш изобщо по телефона.

Тридесет минути висене за да получиш обслужване не е нормално. За ненормални неща се подава жалба.

Таксуването е коректно. Таксували са те точно както е обявено. Тук няма подвеждане.