Няма лошо да поздравиш някого във форум- това си е уважение все пак към ответната страна и мисля ,че лошо правим когато и на улицата го избягваме..както и да е,но темата е друга.
Проблема го долових на няколко пъти : 1).Когато пуснах молба да стана абонат и получих пакета ,трябваше техниците да дойдат и където са таблата в мазето ми с чиповете да пренастроят нещо по тях.След като изтече срока за инсталиране отидох в центъра за инф.обслужване или как там се наричаше и пред мен служителката(много любезна) се свърза с техниците които бяха на адрес и им каза,че пусната заявка все още не е изпълнена ,тогава те и отговориха ,че са били на посочения адрес,но нямало човек с ключ за таблото.Горепосоченото табло изобщо не се заключва което означава ,че те я излъгаха в случая и не са идвали на адреса ми.
2).Същите техници идвайки на място да инсталират чипа ( или каквото там правеха) се наложи да звънят до репартиторната ,но служителката там се оказа в обедна почивка ,а друга не успя да свърши работата и аз си седях половин час с тях в мазето и слушах оплакванията им за заплати и как си заплащали разговорите с техни пари
3).Преминах от план 1Мб на 2Мб което технически трябваше да стане за около 2-3 дни ,но на мисля около 10-12-я ден все още връзката ми беше около 1Мб,поради което ходих до центъра за информационно обслужване и се оплаках.Служителката ( отново любезна) навъртя телефони и се оказа,че проблема е с техниците в София.Обеща на следващия ден да имам връзка от 2 Мб.Преди това имах няколко обаждания на денонощните телефони,но резултат нулев.На 14-я или 15-я ден отидох и пуснах жалба и след няколко дни заминах на море като все още не ми беше предоставен за ползване новия план.Интересното е,че обещаха да ме уведомят за резултата от моята жалба,но уви: на телефона който им предоставих вече 3 месец никой не ми е звъннал.По-интересното е,че в сметката ми бяха начислени 5 лева повече за неизползван план...е това са само най-най-пресните ми примери,просто не исках да се занимавам с тях и се стремя да съм над тези неща по ред мои лични причини.
Още няколко подобни примера мога да дам във взаимоотношенията си с БТК относно предоставяните услуги,но мисля тези за достатъчни човек да си направи изводите.Каква е гаранцията утре ако нямам връзка с телефона си и се обадя на техническия център за помощ и чуя: " Днес е неделя,техниците ще видят проблема утре,но най-вероятно ще ви се разреши след няколко дни " !!!!!!
Аз лично работя в сферата на обслужването и се стремя клиентите ми да са доволни от мен защото той,клиента храни семейството ми и него слагам на първо място и не мога да си представя една такава голяма компания да допуска подобни неща.Относно препинателните ми знаци ще кажа,че се прибирам късно от работа,изморен съм и ми се спи и поради това ,моля да бъда извинен за някоя и друга правописна грешка допускани от мен в бързината да изразя мисълта си.
P.S. И благодаря за отговора ти все пак ,това е нещо все пак, ако работиш в компанията и си обърнал внимание на постинга ми