Клубове Дир.бг
powered by diri.bg
търси в Клубове diri.bg Разширено търсене

Вход
Име
Парола

Клубове
Dir.bg
Взаимопомощ
Горещи теми
Компютри и Интернет
Контакти
Култура и изкуство
Мнения
Наука
Политика, Свят
Спорт
Техника
Градове
Религия и мистика
Фен клубове
Хоби, Развлечения
Общества
Я, архивите са живи
Клубове Дирене Регистрация Кой е тук Въпроси Списък Купувам / Продавам 08:50 07.12.21 
Клубове/ Компютри и Интернет / БТК Всички теми Следваща тема Пълен преглед*
Информация за клуба
Тема Оплакване (за наблюдаващия)
Автор RazoR (Дебил)
Публикувано12.09.07 09:21  



Значи случая е следния. За пореден път това лято магистрален кабел на БТК за Студентски град е прекъснат по незнайни причини. Прекъсването става в неделя. Съответно първата реакция на БТК е в понеделник и тя е: повредата ще бъде отстранена до края на седмицата. Като се замисли човек, що пък да се напъват по рано. Само около 30 000 човека са без телефони. Нашата фирма която е може би най големия клиент на БТК в района, сумарните ни сметки са няколко десетки хиляди лв на месец също остава без 6 от телефоните си. Банките покрай нас не могат да работят, не могат да се осъществяват банкови преводи което съответно силно затруднява работите ни. Клиентите трудно се свързват с нас и то само благодарение на това че имаме още 3 мобилни линии.
Никакви намеци за извинения и компенсации. На молбата ни поне да излиза съобщение че има проблем с телефоните по вина да БТК ни се отговори че е невъзможно. За сметка на това телефоните дават свободно и хората остават с впечатлението че никой не ги вдига. Предложиха вариянт всички повиквания от стационарни телефон да се прехвърлят на мобилните - естествено за наша сметка. В крайна сметка се реши срещу някаква смешна сума автоматично да се съобщават мобилните телефони на всеки обадил се на стационарните. А проблема вече 4ти ден не е отстранен.
Искам сега някой да ме убеди с какво повече е БТК от примерно фирмата в която работя. Със съпорт ли, с отношение към клиентите си ли? С това че бързо се отстраняват проблемите ли? Само факта че познавам достатъчно свестни и кадърни хора в БТК ми попречи да се викна една камара медии за да покажа как се реагира на генерален проблем засегнал толкова много хора.
Искам и тоя някой да ме убеди че в тоя случай БТК не е длъжна да си скъса гъза но да оправи повреда която при всички случаи се оправя за часове. И да ме убеди че засегнатите фирми не заслужавт поне елементарно уважение под формата на извинение или компенсации



Цялата тема
ТемаАвторПубликувано
* Оплакване (за наблюдаващия) RazoR   12.09.07 09:21
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) Aлтepнaтивeн   12.09.07 14:14
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) RazoR   12.09.07 14:38
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) нaблюдaвaщ   12.09.07 21:11
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) Ekcпoaтaция   12.09.07 21:30
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) RazoR   13.09.07 09:49
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) нaблюдaвaщ   13.09.07 22:05
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) ...   14.09.07 02:04
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) ...   14.09.07 02:17
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) ..   14.09.07 01:45
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) KlD   12.09.07 22:40
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) KlD   12.09.07 22:46
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) DTMF   12.09.07 23:10
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) KlD   12.09.07 23:13
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) Koca   13.09.07 11:58
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) DTMF   13.09.07 12:29
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) xexx   13.09.07 14:51
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) ...   14.09.07 02:10
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) ...   14.09.07 01:54
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) cвeтocлaвa   13.09.07 08:27
. * Re: Оплакване (за наблюдаващия) ATM   13.09.07 11:44
Клуб :  


Clubs.dir.bg е форум за дискусии. Dir.bg не носи отговорност за съдържанието и достоверността на публикуваните в дискусиите материали.

Никаква част от съдържанието на тази страница не може да бъде репродуцирана, записвана или предавана под каквато и да е форма или по какъвто и да е повод без писменото съгласие на Dir.bg
За Забележки, коментари и предложения ползвайте формата за Обратна връзка | Мобилна версия | Потребителско споразумение
© 2006-2021 Dir.bg Всички права запазени.