Получило се е така, защото са сменили слота на мрежовата карта, без преди това да я деинсталират. Не знам за друга възможна причина, но това ми се е случвало.
Решението е, да се покажат и скритите устройства (от Device Manager-а), да се деинсталират всички налични драйвери на тази мрежова карта и да се инсталират отново (вместо инсталация, само рестарт на системата би свършил работа). Получава се така, защото Windows очаква същия хардуер някога да се появи пак на същото място и му пази драйверите и настройките.
Разбира се, ако се идентифицира точно кой от драйверите не се използва в момента, може да се мине и без преинсталиране на мрежовата карта и без да спира интернета на потребителите.

ЧеФо