|
 Ето какво ми се случи вчера. Поради нещастно стечение на обстоятелствата, сметката ми за телефон
за ноември беше платена 2 пъти - веднъж в център на бТК и веднъж в един от офисите на Офис Уан.
Вчера отидох да заплатя сметката си за месец декември в центъра на бТК, като естествено се надявах
двойноплатената сума за ноември да ми бъде извадена от сметката за декември. За мое огромно съжаление се оказа,
че това прихващане изобщо не е направено. Попитах тъпите клявки от гишето каква е причината и ми бе отговорено
следното: понеже в средата на декември телефонният ми номер е променен поради цифровизацията се оказва, че
двойното плащане не е отразено по партидата на новия ми цифров номер. Справката за аналоговия номер наистина
показва, че има такова двойно плащане, но в новата сметка това не показано. И така, на практика се получава, че хем
бТК е получила от мен авансово плащане от около 35 лева (двойно платената ноемврийска сметка),
хем аз трябва да платя за декември 47 лева, при положение, че
дължа само разликата от около 12 лева. На опитите ми за възражение бе отговорено, че нищо не може да се направи,
понеже "вече сме на подчинение на Велико Търново" и "от нас нищо не зависи" (става въпрос за Габрово).
Единствената възможност, която ми бе предложена бе, да заплатя сега цялата сума от около 47 лева, а прихващането
да бъде направено в следващия месец.
Аз обаче нямам никакво желание да бъда кредитор на бТК. Много добре си спомням как преди около 2 години ме
принуждаваха да им се моля да ми пуснат телефон. Много добре помня как ме караха да копая сам като ненормален, само
и само да се сдобия с мечтаното звънящо устройство, помня и как не одобриха първата прокопана линия, та трябваше
отново да се мъча. В последните поне 12 месеца редовно съм плащал сметки от над 70 лева. Всъщност единствената
причина да имам за плащане само 47 лева за декември е тази, че имам 1 безплатен месец АДСЛ поради преподписване
на договора ми за още 13 месеца. Освен това, въобще не
съм убеден, че проблема ми ще бъде решен в следващия месец, даже напротив, мисля че разправиите ми ще бъдат още
по-неприятни тогава, и пак някакви полуинтелигентни същества от женски пол, назначени на работа по твърде
съмнителни критерии и търсещи 4-5 минути буквата
"Щ" на клавиатурата ще ми обясняват, че са на подчинение на Велико Търново и че нищо не може да се направи.
Спред вас какво мога да направя, че да се отърва от тази ситуация? Мисля да си платя разликата от 12 лева, но
съм сигурен, че ще ми изключат телефона и после пак ще загубя дни да се разпраям с тях.
|
Проблем със сметката
