и това ще стане имай малко търпение.
аз като отида в магазина и ми дадат мухлясало сирене, вече спирам да влизам в този магазин.
но наистина е жалко че фирма би губила клиенти заради недостиг на съпорт.
но на фона на всички включени клиенти %-та който се оплаква е под 0.5......
кажи ми фирма с broadband услуги и 5-10 к юзери която има съпорт както трябва?може би евроком,които ссъпорта им се състои от 1 момиченце след 18 часа.или може би другите...

дай ми пример как точно трябва да бъде организиран съпорта ....
как мислиш тогава ще се направи разликата с клиенти които са SLA и които не са гарантирани.

Засто според теб банките не почнат да си взимат АДСЛ?
----------------------------
когато и другите ISP започнат да дават DSL тогава ще има вече база за сравнение.всичко друго е сметки без кръчмаря