Определено не съм съгласна, че културата на обслужване допуща консултант от Търговски център да се посмее зазедно с клиент на юристконсулта на фирмата си. Ако този служител влагаше мисъл в действията си, щеше да ти приеме молбата без да се допитва до юрист дали паспорта е документ за самоличност.
На мен ми се струва, че консултацията с юрист е била по друг повод - в БТК няма процедура "прехвърляне на абонамент на мое име", както го казваш. Ако си искал чужд телефон да преименуваш на твое име, то абоната на поста трябва да подаде заявление за преименуването му.