Хайде да се разберем първо - нищо лично.
Второ, тези зад гишетата в голяма част от случаите са ужасно демотивирани да си вършат работата, което направо ме вбесява. Като не могат да се оправят с недоволството на клиента, което в повечето ситуации си е напълно справедливо, и като ги мързи да си вършат работата, да ходят да копат на нивата или да берат домати. Защото точно заради такива немърливи парцали го отнасят и съвестните служители и цялата система на работа в компанията. И което е най-тъпото - тръгнали сте да ги защитавате. Някаква криворазбрана професионална лоялност или какво??