Ако искаш резултат - напиши жалба и тя гарантирано ще има ефект.
Съществува цяла служба която се занимава с подобни проблеми и си вършат съвестно работата. Но им е необходим писмен сигнал за да се размърдат. Размърдат ли се обаче - нямат спиране докато не разкостят случая. Пишат се обяснения и се налагат глоби след като се изясни кой не си е свършил работата. Това е официалния ред и имаш право да го използваш.

В неофициален аспект, аз много бих се замислил преди да насъскам "Жалби и рекламации" след някого. Ако съм срещнал лошо обслужване или грубо неспазване на разпоредбите подавам жалбата веднага. Но ако това е механична грешка на колежка поради претовареност - дали ще и улесня и без това трудната работа??

Не си длъжен да мислиш за тези неща - ти си Клиент и имаш право.
От друга страна като Човек трябва да знаеш, че монетата има и друга страна.