Първо предполагам, че сте подали оплакване в "Жалби и рекламации"?! Значи няма начин да е навъртяна сметката от модема, освен ако някой определен софтуер не е искал да се регистрира, като това е свързано с обаждане до съответната страна. Но напоследък в новите програми не е такава практиката. Ако наистина е СИГУРНО, че никой не е звънял от семейството на тези телефони, има вероятност някой да се е възползвал на ваш гръб. За съжаление се случва рядко :(.
Ако не сте си подали жалба, а само сте викнали техник - подайте жалба... едва ли ще има някакъв ефект, но може и да помогне...
В зависимост в коя централа сте, може да си подадеш/подадат молба за ограничаване на изходящите обаждания извън Бг или изобщо с 0.

Едва ли е от модема...

Нищо не променя тъй детето, както космосът и пубертетът.