Малко ,но същественно уточнение:
БУРГАС от27.09 не е БУРГАС от предните постинги....,но също е "очарован"
от "качественото " обслужване на БТК-Бургас.
Преди 2 дни останах много изненадан -указа се ,че има ефект от нашето
писане по форумите-вижте само колко хора са прочели дискусията,
а и БТК-Бургас също са я прочели(може би след обаждане на Пенчев от София,
но това е без значение).
Мисля,че специално за тях е по-добре да се появят тук и ако
наистина могат- да се защитят,а не само да четат и да се чудят кой е този ,който е написал
мнението си...
Бих искал да задам на БТК-БУРГАС няколко въпроса,на които е нужен конкретен отговор:
1. На основание на какво(закон,постановление,указ,заповед,разпореждане и т.н.),кой и кога
е разпоредил да се нарушава "Закона за далекосъобщенията"
(пак става въпрос за прословутия чл.179 ал.4-защитното време от 8 секунди за аналогови телефони)
Коментар:
Сигурно няма да се намери човек в България,който да е съгласен да плаща този рекет.От това,
което ми казват от "Контрол на качеството" -че сметката ми е 80% от импулси(разговори)
по 1-8 секунди,направете си сами сметка с каква сума ме завлачват за нещо,което реално аз
не съм консумирал.При сметки 100-105 лева за последните 2 месеца,това са сумарно 150-160 лв.
за нищо- е ,няма да стане тази работа.Ако някой случайно не е чул,от няколко месеца е в сила
"ЗАКОН за защита на потребителите"-има поне 3 точки в него,по които мога и ще оспорвам ако
се налага и в съда законосъобразността на тези сметки.
Заинтересувах се малко какъв е проблема за липсата на "защитно време" за аналогови телефони-
обяснението ,което компетентно ми дадоха,е меко казано НЕСЕРИОЗНО.
Софтуера на фирмата от Ст.Загора бил направен така и нямало техническа
възможност да отчита и таксува със защитно време.
Въпроса ми е :
Вярно ли е това и мислите ли ,че това е сериозно обяснение за както сте забелязали технически
грамотни читатели и писатели по форумите?


2. На какво основание са издадени зап.430/12.07 и 641/05.09 2000 год. на Директора ТРД-Бургас и
как да се разбира втората заповед-(тук се налага да цитирам по памет съдържанието,
защото не ми я дадоха като документ-залепена е на информацията на ЦТУ.
Смисъла гласи приблизително следното:
"удължава се срока за отказ за издаване на детайлизирана справка до 30.09.2000год.
поради технически причини.При настояване на абоната да му се разреши да пусне такава молба...."
Тъй като аз настоях да пусна молба за детайлизирана справка,се сдобих с прочутата декларация
,която направо ме шокира.
Цитата е вече от документа:
*********************************************************************************
"Декларирам,че съм Запознат/а/ с техническите проблеми
/преработка на системата за сетайлизирано таксуване СКАТ/,поради които
детайлизираната разпечатка е с некоректно съдържание-пероидично неточна
регистрация на избрания номер/междуселищен,GSM,Мобифон,
телефони с добавена стойност/ за периода от 15.06.2000г. до 30.09.2000 г.
Справката ще използвам за информация и няма да имам претенции за съдържанието.
Дата: ......... Подпис:.........
*********************************************************************************

Коментар:
Пак във Вашия закон е написано:
"14.3. По съхраняване на информация и даване на справки:
а) да съхранява информация за ползваните услуги за минал период от време:
- за телефонни сметки - 1 година;
- за регистрирани автоматични международни и междуселищни разговори - 4 месеца;
б) по писмено искане на абоната и срещу заплащане,
да му се предоставя информация или справки за осъществен обем трафик,
дължими или платени суми, както и за показанията на броителя в момента на поискването.
Информация на трети лица се предоставя само в предвидените от закона случаи. "

НИКЪДЕ НИЩО НЕ ПИШЕ ЗА КАКВО ЩЕ ИЗПОЛЗВАМ СПРАВКАТА.
Кой Ви дава това право-да ме задължавате да подписвам декларация,която ми връзва ръцете?
След като сами признавате ,че детайлизираната справка е с НЕКОРЕКТНО СЪДЪРЖАНИЕ -с какво
ще ми докажете,че сметките през този период също не са с НЕКОРЕКТНО СЪДЪРЖАНИЕ.
По странно съвпадение точно сметките ми за 07 и 08 месец са по 100-105 лева,преди това
плащах по 20-30 лв.Странно съвпадение,нали ?

3.Какъв е начина потребител да получи разпечатка на всички разговори от номера си
(не брой импулси ,а ден,час ,продължителност и номер с който е воден разговора)
според Чл.60. :
**Изготвяне на "Детайлизирана справка" за проведени автоматични
междуселищни и международни разговори (при наличие на техническа възможност),
която включва регистриране на изходящите телефонни повиквания от номера на абоната
и предоставя информация за проведените разговори (продължителност, цена и викан номер),
се заплаща:
1. месечен абонамент 0,50
2. за всеки разговор 0,02 **

Това изключва градските разговори,а точно те са ябълката на раздора в случая.
Обичайно се позовавате на чл.14.3 от "Общи условия на договора между БТК и абонатите 01.06.98 год.
на Комитета по пощи и далекосъобщения."
Кой,как, с какви средства гарантира Вашата коректност при отчитане на тези разговори,
след като сте пряка заинтересувани от тяхното количество ?
Не е ли парадокс:който е заинтересуван от по-голямо отчитане на количество на нещо,
точно той и да го контролира монополно,да съхранява отчетната информация
и да отказва достъп до информация на другия участник в услугата.


За останалите участници в този форум.
Приятели,утре 09.10 е приемния ден на г-н Хараламбов.
Надявам се да получа поне от него някакви смислени отговори и обещавам ,че ще ги напиша
за обща консумация.
А за това ,че БТК са монополисти и решават проблемите както на тях им изнася-хич да не Ви пука.
Точно монополизма ги заслепява и прави уязвими...
Имам много добър приятел юрист-консултирах се с него:
от юридическа гледна точка налице е нарушение на Закон на Република България
(без значение е от какво е породено това нарушение).Според Европейското законодателство-ВСЯКО
нарушение на закон подлежи на преследване.Много ми е интересно как ще ми запушат
устата да си търся правата.......
Очаквайте утре интересни неща.