... Нещо не мога да схвана "голямата разлика" между личния мобилен телефон, и мобилен тел за връзка... Но не за това ми е думата.

Обслужването от всички кол центрове на БТК е просто под всякакви стандарти. И продължава да се влошава с увеличаването на клиентите. И по-специално говоря за ADSL Help Desk и 0800 100. Не е нормално 6/шест!/ пъти да звъня на 070017111 в продължение на две седмици, всеки път попадайки на различен оператор, който дори не ме пита от къде се обаждам, дали съм частен абонат или фирма, всеки път да обяснявам, че съм подал заявление за ъпгрейд от 512BIZ на 1024BIZ, оператора да ме препраща към "съответния ми акаунт мениджър", с който обаче, обяснавам аз, преди това съм провел вече поне два разговора. Та, значи работата не зависела от него - оператора, а от съпорт офиса, но за всеки случай да си оставя мобилния телефон за обратна връзка, да ми се обадел до 1 час. Ама защо, питам аз, нали имате стационарния ми, този от който ви звъня в момента, не го ли "виждате", нямате ли го в базата ви от данни? "Ами, я го кажете, за всеки случай? Казвам два мобилни и три стационарни. И тук внимавайте: В нито едно от шестте ми обаждания не последва обратна връзка!!! Пълно безхаберие. ДА се смееш ли, да плачеш ли, или да псуваш! Ако мениджъра на тези хора прочете този постинг да ми посочи мейл - ще му изпратя имената на хората, които ме "обслужваха" през тази две седмици, пазят се офиса.
За съжаление с това обаче не свършиха простотиите, напротив - станаха "безкрай". Пет дни след като ме ъпгрейднаха с ужас установих, че съм"качен" не на 1024БИЗ, а на 1024 Безкрай, при което няма уеб хостинг и 40 пощенски кутии. В резултат от тази грешка бях лишен от кореспонденцията си през последната седмица, дано поне не е загубена. И отново се завъртя "колелото на късмета" - никой нищо не знае, не зависи от него а от някой друг, чува за проблема за първи пъти, непременно ще се обади обратно, и т.н. и т.н...