Аз съм от ЮНИТРЕЙД и отговарям пряко за обслужването на клиентите и Сервизната дейност. Няма да си крия главата в пясъка - за част от нещата сте прави (особено за това как Ви посрещат). Отскоро съм тук на работа и постепенно много неща ще започнат да се променят за да достигнем основния принцип на VW - "Клиентът е преди всичко". Скоро ще бъде официално пуснат и сайтът на Юнитрейд-Х, където ще можете директно да изразявате Вашето мнение, а и аз ще го търся постоянно.
От друга страна, когато не сте доволни от извършен ремонт, ние сме насреща да Ви изслушаме и ако сме сгрешили - ще поправим грешката. Така или иначе тук работят най-добрите специалити по отношение на VW. В обслужването на клиентите и Вие би следвало да сте активна страна и е във Ваш интерес да се оплачете първо на нас, а в наш интерес - да не Ви оставяме да си тръгвате недоволни. Впечатленията по Интернет винаги носят със себе си и съмнението, породено от анонимността.