|
Страници по тази тема: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | >> (покажи всички)
Тема
|
Колко ми струва това, че съм лоялен клиент?
|
|
Автор |
Stefan Pan (М&М) |
Публикувано | 12.06.12 18:40 |
|
Зарибих се на Xperia S.
Проверявам в магазин на Виваком колко би ми струвало, ако го взема на изплащане при преподписване за две години на сегашната си тарифа от 30 лв... и излиза една прилична цена от 31.90 на месец, което прави за целия срок 765,60. Понеже телефона не е наличен в черно, отивам в друг магазин, който принципно ми е по-наблизо, и се уговаряме с младежите там да го поръчат. Днес ми се обаждат, че е пристигнал, самите те също са ентусиазирани, гледаме го, кефим му се. Тръгваме да пишем договора и се оказва, че това е цената за... НОВИ клиенти... За мен, лоялен клиент от 2006 г. със средно-месечна сметка над 50 лв... (и - да бъда обективен - 2 закъснели плащания за всичкото това време) цената е ... 1030 лв. - 42,90 на месец... Младежите също не знаят какво да правят, те не провериха преди това колко ще е цената за мен, защото в другия магазин вече бяха проверили (е, погрешно, както се оказа)... В търсене на нещо, за което да се заловим, момчето открива, че и с тарифа от 10 лв. за НОВИ клиенти също мога да го взема за 31,90 на месец... Но не мога да го взема с тарифа от 30 лв. като лоялен клиент... а.., и като "горд" притежател на пикливата им VIP VIVACLUB карта...
Отсреща е Германос - на ръба съм... Друг пирятел, който работи там и с който бяхме говорили предния ден какви са ми намеренията, ме гледа съчувствено. По физиономията ми личи, че нещо не е както трябва. Цената за нови клиенти при тях с аналогична тарифа е 689,90 - с над 70 лв. по-ниска от тази на Виваком... Отдавна ме мисли за луд, че стоя при конкуренцията и сега за пореден път се убеждава в това, че искам да се вържа с тях за още 2 години и то с над 70 лв. по-висока цена...
Ако реша да се направя на "НОВ" клиент на Виваком, трябва да се откажа от настоящия си номер, с който съм от 2006 г. и нямам никакво намерение да променям. Но мога да го запазя, ако... мигрирам към конкуренцията, получавайки така желания от мен телефон и то със 70 лв. по-ниска цена...
Все пак сядам в колата и се прибирам...
Оставам си без желания телефон и ЛОЯЛЕН клиент на Виваком...
Чак гърлото ми се стяга от разочарование.. и няма емотикони, които могат да го опишат.. само многоточия и празни места...
Лоялен клиент на Виваком..
И все пак - да го духате, смотаняци! ...
Луд съм...
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Колко ми струва това, че съм лоялен клиент?
[re: Stefan Pan]
|
|
Автор |
DTMF (стар клубар) |
Публикувано | 13.06.12 01:15 |
|
Защо да си нов клиент трябва да се отказваш от сегашния си номер? Нов клиент значи нова карта.
Иначе и аз си взех Neo-то от глобул, понеже виваком не са гъвкави в тази част.
| |
Тема
|
Re: Колко ми струва това, че съм лоялен клиент?
[re: Stefan Pan]
|
|
Автор |
cyg (<>) |
Публикувано | 13.06.12 09:27 |
|
От Глобул HTC ONE X при преподписване за двегодишен абонамент за 25 лв ми излезе с един лев на месец по евтино. Там отношението към старите клиенти винаги е било по-добро, ако направим сравнение с другите оператори, но за пръв път ми се случва цената по програмата Заедно да е по-ниска от тази за нови клиенти.
Удрям ПИН-а, иска ПУК...Удрям ПУК-а и картата спрЕ!
| |
Тема
|
Re: Колко ми струва това, че съм лоялен клиент?
[re: DTMF]
|
|
Автор |
Stefan Pan (М&М) |
Публикувано | 13.06.12 14:53 |
|
Човече, а тая шибана карта за 10 лв. за чий хикс ще да ми е? Варианта да търся някой, на който да я давам, не съществува. Варианта да тръгна с трети телефон в джоба е абсурден... Или без телефон, или миграция. Ще видим... Никак не обичам да се местя. Ама никак..
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Колко ми струва това, че съм лоялен клиент?
[re: cyg]
|
|
Автор |
Stefan Pan (М&М) |
Публикувано | 13.06.12 14:59 |
|
Не злорадствай.
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Колко ми струва това, че съм лоялен клиент?
[re: Stefan Pan]
|
|
Автор |
bira_more (бира) |
Публикувано | 13.06.12 15:40 |
|
Може да си лоялен, само към онези които са лоялни към теб. А операторите не знаят какво означава термина лоялност. За тях е начин да доят по успешно малоумниците, които са лоялни към тях. И са си прави де - те в твоя случай, ти си зарибен, снасяш им, от къф зор да ти правят отстъпки?
Отстъпките са за да зарибят някой нов шаран.
Bеer? Mоre?
| |
Тема
|
Re: Колко ми струва това, че съм лоялен клиент?
[re: Stefan Pan]
|
|
Автор |
Mopфиyc (Матричар) |
Публикувано | 13.06.12 15:42 |
|
За пореден път се убеждавам, че и 3 те оператора са един дол дренки, при едните едно боде повече, при другите друго.
Картел ли е що ли не знам, ама все дренки.
Welcome to the real world!
| |
Тема
|
Re: Колко ми струва това, че съм лоялен клиент?
[re: bira_more]
|
|
Автор |
Stefan Pan (М&М) |
Публикувано | 13.06.12 16:57 |
|
:ХХХ ... Няма какво да коментирам. Не ми се коментира. Сега разбирам термина фрустрация.
Много се бях зарибил.
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Колко ми струва това, че съм лоялен клиент?
[re: Mopфиyc]
|
|
Автор |
Stefan Pan (М&М) |
Публикувано | 13.06.12 17:01 |
|
Явно като цяло френдли ориентацията на Виваком спрямо клиентите си има своята цена - да чукат точно най-лоялните си клиенти. Не можело и хикса до края и душата във рая, казват. Явно е така.
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Колко ми струва това, че съм лоялен клиент?
[re: Stefan Pan]
|
|
Автор |
16:28 (непознат
) |
Публикувано | 13.06.12 21:57 |
|
Изчакай още две три седмици. От първи юли ще паднат цените за терминиране между операторите още малко и вероятно ще има нови предложения от Глобул. После спокойно можеш да зачеркнеш уникално простата програма за лоялност.
Цялата им виваклуб програма е само за вдигане на врява. Какъв иначе е смисълът с 50 лв. да се окажем много важни персони - сигурно имат таргет да раздадат милион карти, та някой да се похвали в мениджърската си презентация колко успешно се справя.
| |
|
Страници по тази тема: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | >> (покажи всички)
|
|
|