Е може ли да имаш безплатни минути и да не можеш да си ги проверяваш?Що за номера са това? На бизнес план съм.Имам минути към виваком и към останалите оператори.От автоматичното меню ми казват сбора от минутите към виваком и други оператори.На кой гений му е хрумнало че това ще върши работа на някой.За да разбера кое как трябва да се обадя на оператор.Той ме разпитва половин час кой съм какъв ми е номера на кой се води все едно не вижда от кой телефон се обаждам.За капак половината време когато се мъча да звъня на 123 ми казва: За съжаление не ви е позволено да наберете този номер.
Е това ако е обслужване от сериозен оператор към бизнес клиенти здраве му кажи

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

както е казал Stefan Pan "Виваком - флагмана на добрите решения"

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Напълно си прав да се гневиш и аз съм на мнението ти...
По неофициална информация нещо щяло да се направи до Нова Година....хайде, да видим...

Както винаги е казвал Стефан Пан (щото има сърце да казва както правиците, така и кривиците

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

То това се прави от преди две Нови години...
Евтин търговски трик за отказ на клиентите да бъдат информирани за оставащите включени услуги и да прекрачат границата, от където потича мазничкото (за оператора).

------------------------
Слушай беззвучието...

към бизнес клиенти...

...и не само към тях. При частните клиенти е същото, всички минути на куп, при това със закъснение от няколко дена.

Удрям ПИН-а, иска ПУК...Удрям ПУК-а и картата спрЕ!

досадно смс-ване

Какви СМС-и те гонят, има си кратки команди за целта. При желание и през MyGlobul става. При това информацията е подробна и актуална.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Ами именно кратките команди визирам.
Не може да набера *123# и, вместо да ми изпрати готовата информация със оставащи включени минути и потребление до момента, системата да ме кара да си чатя с нея, като й пращам отговори за проверка на сметка, или за проверка на оставащи включени услуги, или нам кво си... И като ми върне инфо за оставащите услуги, след един мъчителен чат, да трябва отново да набирам *123# и отново да мина през цялата процедура, за да си разбера какво ми е потреблението до момента...
Ние се ядосваме на Виваком, че не разделят минутите по пакети, при положение, че в директен отговор на *123# ти дават цялото инфо - минути, МБ, потребление до момента и дължима сума... Така че къде отиваш, може би? По-добре си трай по тая тема.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

И всъщност няма значение дали от неинформираност или нарочно. Важното е, че явно въобще не ти пука, че може да излъжеш...

Информацията за оставащи минути, данни, текущо потребление и дължима сума я дава с до 4 - 5 часа назад понякога. Което също е безумие. Но не е като няколко дни, определено.

Да приемем ли, че си се объркал и си искал да кажеш "няколко часа"?

------------------------
Слушай беззвучието...

системата да ме кара да си чатя с нея

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите