|
Страници по тази тема: 1 | 2 | 3 | (покажи всички)
Тема
|
Докога с тези номера?
|
|
Автор |
obul (член) |
Публикувано | 07.10.11 15:49 |
|
Е може ли да имаш безплатни минути и да не можеш да си ги проверяваш?Що за номера са това? На бизнес план съм.Имам минути към виваком и към останалите оператори.От автоматичното меню ми казват сбора от минутите към виваком и други оператори.На кой гений му е хрумнало че това ще върши работа на някой.За да разбера кое как трябва да се обадя на оператор.Той ме разпитва половин час кой съм какъв ми е номера на кой се води все едно не вижда от кой телефон се обаждам.За капак половината време когато се мъча да звъня на 123 ми казва: За съжаление не ви е позволено да наберете този номер.
Е това ако е обслужване от сериозен оператор към бизнес клиенти здраве му кажи
| |
Тема
|
Re: Докога с тези номера?
[re: obul]
|
|
Автор |
fen ® (майстора) |
Публикувано | 07.10.11 20:41 |
|
както е казал Stefan Pan "Виваком - флагмана на добрите решения"
| |
Тема
|
Re: Докога с тези номера?
[re: obul]
|
|
Автор |
5rov () |
Публикувано | 08.10.11 15:03 |
|
Напълно си прав да се гневиш и аз съм на мнението ти...
По неофициална информация нещо щяло да се направи до Нова Година....хайде, да видим...
| |
|
Както винаги е казвал Стефан Пан (щото има сърце да казва както правиците, така и кривиците ), за това с проверката на минутите с кратките команди, Виваком са за шибане. При Ментела как е? За Глобул знам, че ги разделят, но тия тъпаци пък те въвличат в досадно смс-ване, за да си провериш отделно оставащите минути, след това отделно сметката...
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Докога с тези номера?
[re: 5rov]
|
|
Автор |
Stefan Pan (М&М) |
Публикувано | 08.10.11 22:51 |
|
То това се прави от преди две Нови години...
Евтин търговски трик за отказ на клиентите да бъдат информирани за оставащите включени услуги и да прекрачат границата, от където потича мазничкото (за оператора).
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Докога с тези номера?
[re: obul]
|
|
Автор |
cyg (<>) |
Публикувано | 10.10.11 11:08 |
|
към бизнес клиенти...
...и не само към тях. При частните клиенти е същото, всички минути на куп, при това със закъснение от няколко дена.
Удрям ПИН-а, иска ПУК...Удрям ПУК-а и картата спрЕ!
| |
Тема
|
Re: Докога с тези номера?
[re: Stefan Pan]
|
|
Автор |
cyg (<>) |
Публикувано | 10.10.11 11:14 |
|
досадно смс-ване
Какви СМС-и те гонят, има си кратки команди за целта. При желание и през MyGlobul става. При това информацията е подробна и актуална.
Удрям ПИН-а, иска ПУК...Удрям ПУК-а и картата спрЕ!
| |
Тема
|
Re: Докога с тези номера?
[re: cyg]
|
|
Автор |
Stefan Pan (М&М) |
Публикувано | 10.10.11 21:05 |
|
Ами именно кратките команди визирам.
Не може да набера *123# и, вместо да ми изпрати готовата информация със оставащи включени минути и потребление до момента, системата да ме кара да си чатя с нея, като й пращам отговори за проверка на сметка, или за проверка на оставащи включени услуги, или нам кво си... И като ми върне инфо за оставащите услуги, след един мъчителен чат, да трябва отново да набирам *123# и отново да мина през цялата процедура, за да си разбера какво ми е потреблението до момента...
Ние се ядосваме на Виваком, че не разделят минутите по пакети, при положение, че в директен отговор на *123# ти дават цялото инфо - минути, МБ, потребление до момента и дължима сума... Така че къде отиваш, може би? По-добре си трай по тая тема.
А, и реших за всеки случай да проверя, че имах съмнение - МБ-те отделно.
Значи, ако искам да си проверя оставащи минути, оставащи МБ и потребление до момента... Нда - три чата не ми мърдат....
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
|
И всъщност няма значение дали от неинформираност или нарочно. Важното е, че явно въобще не ти пука, че може да излъжеш...
Информацията за оставащи минути, данни, текущо потребление и дължима сума я дава с до 4 - 5 часа назад понякога. Което също е безумие. Но не е като няколко дни, определено.
Да приемем ли, че си се объркал и си искал да кажеш "няколко часа"?
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Докога с тези номера?
[re: Stefan Pan]
|
|
Автор |
cyg (<>) |
Публикувано | 11.10.11 09:30 |
|
системата да ме кара да си чатя с нея
Наистина ставаш смешен, набираш *123*1# примерно и получаваш сметката. *123*2# е за минутите, *123*3# за СМС-ите, а *123*4# за трафика. При желание можеш да си запишеш номерата в контактите, за да не ги набираш всеки път. Информацията е достатъчно подробна и актуална (2-3 часа). За да получиш същото инфо от БТК те чакат дълги и досадни разговори. Много по бавно е, дори сравнено с твоето чатене. А и забавянето при тях е повече от 4-5 часа.
П.П Дължиш ми една бира, за подробните обяснения.
Удрям ПИН-а, иска ПУК...Удрям ПУК-а и картата спрЕ!
| |
|
Страници по тази тема: 1 | 2 | 3 | (покажи всички)
|
|
|