|
Страници по тази тема: 1 | 2 | 3 | 4 | >> (покажи всички)
Тема
|
Виваком - клиентски ориентирания оператор
|
|
Автор |
Stefan Pan (М&М) |
Публикувано | 31.03.11 02:07 |
|
Това е. Затвърждават позитивните ми впечтления.
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Виваком - разтягащ локуми оператор
[re: Stefan Pan]
|
|
Автор |
Cтepн™ (любопитко) |
Публикувано | 31.03.11 14:07 |
|
Що толкова се опияняваш от нищо незначещи локуми, ами не помислиш?
Ако си настоящ клиент с едногодишен договор от януари и с клауза за авт. подновяване и Вива я денонсират...мислиш ли че няма да си задължен да си им клиент до януари догодина? Помисли добре в контекста на основното изречение в съобщението:
Компанията смята, че предприетите от конкурентите стъпки във връзка с отпадането на тази клауза само за новите им абонати не решават проблемите на потребителите и на практика означават запазване на статуквото..
В ретроспекция - от старта си Вива обичат да галят слуха на клиентите с хубави думички, но с 1-2 изключения в самото начало нищо от тях не влиза в договорите. Точно както цитираното - текущият абонат на Вива си е закрепостен с текущ едногодишен договор точно толкова, колкото и такъв на другите.
Подозирам, че ти четеш тези думи в смисъл, че текущите абонати на Вива единствени вече минават на безсрочни договори, но те уверявам, че грешиш. Пак виж - отпада клауза (при това незаконно, но на кой му пука за законност в Бг), не се денонсира договор.
Редактирано от Cтepн™ на 31.03.11 14:08.
| |
Тема
|
Re: Виваком - разтягащ локуми оператор
[re: Cтepн™]
|
|
Автор |
bira_more (бира) |
Публикувано | 31.03.11 15:10 |
|
И мисля че ако договора ти например е изтекъл февруари, съответно автоматично продължен от февруари, то той в никакъв случай не е станал автоматично безсрочен към настоящия момент. Ще стане ама февруари догодина, когато би станал и без никакви действия от страна на Виваком.
Е ползата* е че ако си сключил нов договор януари (както пишеш ти) - то с новите евентуални промени, янурари догодина договора ще стане безсрочен, а няма автоматично да бъде подновен както е било според подписаното.
–––––––––––
*Така де - за някои - полза
Bеer? Mоre?
| |
Тема
|
Re: Виваком - разтягащ локуми оператор
[re: Cтepн™]
|
|
Автор |
Stefan Pan (М&М) |
Публикувано | 02.04.11 23:15 |
|
Чета го именно както е написано - отмяната на клаузата за автоматичното подновяване на договора важи и за досегашните клиенти. След изтичане на срока, начален или преподновен, договорът става безсрочен. За старите клиенти на Глобул и Мтел това не важи. Тоест, ако след два месеца това не отпадне със законовите промени, за които говорим, досегашните клиенти на Мтел и Глобул ще се преобвързват автоматично докато свят им се завие.
Както съм казвал многократно, не се заблуждавам, това така или иначе ще стане, независимо дали операторите го искат или не.
Но Виваком си правят позитивния ПР и единственото, което ме интересува, че все пак искат да го имат. Докато на Мтел и Глобул просто не им пука какво мислят за тях хората - дебелашка, противна наглост.
Гледам рекламата на Глобул с ония дето видели сметката на съседите си и злорадстват. Сещам се и за серията реклами на Мтел, пак злобеещи към основния конкурент.
Е, при Виваком няма такова нещо в рекламите. В рекламите за тях Мтел и Глобул сякаш не съществуват. И са само позитивистично заредени, а не негативистично (дирекнтно или индиректно, с недомлъвки, към другите).
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Виваком - разтягащ локуми оператор
[re: Stefan Pan]
|
|
Автор |
Cтepн™ (любопитко) |
Публикувано | 03.04.11 11:21 |
|
Точно затова писах, че са разтягане на локуми.
Вярно е, че прессъобщението на МТел не гали слуха, но пък е точно каквото трябва да е за да е в съзвучие със закона.
Първо казват, че новите договори са без тази клауза, т.е. съвсем честен договор с клиентите. И това е съгласувано с КЗП, което гарантира законността и легитимността на решението. А накрая се посочва легитимното решение за настоящите потребители - Всички оператори дадоха своето публично съгласие за отпадането на тази клауза от договорите, но решението трябва да стане със законова промяна.
Впрочем въпреки ПР-а на Вива, из форумите вече има хора, чийто договори са изтекли след 01 март, но от Вива са им казали, че клаузата ще отпадне след изменението на закона и засега авт. подновяване се изпълнява.
Така че оставам на мнението си - лимонада в ушите за лековерни. Които впрочем май се поизчерпаха, щото отдавна Вива срамежливо мълчат за броя на абонатите си.
| |
Тема
|
Re: Виваком - разтягащ локуми оператор
[re: Cтepн™]
|
|
Автор |
bira_more (бира) |
Публикувано | 03.04.11 15:37 |
|
В същност, за да бъде по закон, и за да бъде изпълнен договора, нещата биха могли да се решат много лесно - оператора се съгласява да не търси компенсации ако клиента поиска предсрочно прекратяване в удължения период.
Така закона е спазен, договора е спазен, а оператора проявява добра воля. Прекратяване по взаимно съгласие винаги е възможно, и няма как да бъде отменено.
Bеer? Mоre?
| |
Тема
|
Re: Виваком - разтягащ локуми оператор
[re: bira_more]
|
|
Автор |
Cтepн™ (любопитко) |
Публикувано | 03.04.11 18:59 |
|
Отлично предложение.
Щом са пичове да кажат, че не могат едностранно да променят клаузи, но могат да си променят ОУ и да запишат, че клиентите имат право да прекратяват удължен договор с едномесечно предизвестие без неустойки.
Тогава вече ще има резон в Стефчовата еуфория.
| |
Тема
|
Re: Виваком - разтягащ локуми оператор
[re: Cтepн™]
|
|
Автор |
MитpeШoпa (ОнзиСъщия123итн) |
Публикувано | 03.04.11 19:18 |
|
На практика на това му казват" ако телето иска да не сучи кравата няма да го задължава". Юристите могат да му намерят правилната формулировка. Въпроса остава - а какво предлагаш та телето да остане при кравата/пиявицата.
Бъзика ме една фантазия: Някой оператор да обяви: Чарджвам разговорите по ст'инка на секунда, от първата секунда, във всички пакети. И копирам условията на всеки клиент преминаващ от друг оператор към мен. В никой договор не е забранено оператора да прави фактически намаления (па били те и в нарушение на договора) нали?
Може ли всеки да си провери сметките и да чирикне дали би сменил оператор при тези условия?
THESE ARE MY PRINCIPLES. AND IF YOU DON'T LIKE THEM, I HAVE OTHERS.
| |
Тема
|
Re: Виваком - разтягащ локуми оператор
[re: Stefan Pan]
|
|
Автор |
fen ® (майстора) |
Публикувано | 03.04.11 23:59 |
|
не е за вярване,че може да си толкова заблуден по отношение на Виваком...
точно те са най-злобните
особено когато става въпрос за пренос на номера"
| |
Тема
|
Re: Виваком - разтягащ локуми оператор
[re: Cтepн™]
|
|
Автор |
Stefan Pan (М&М) |
Публикувано | 04.04.11 00:00 |
|
Не, приятелю, те не казват просто истината, те манипулират с истината. За да продължиш да ебеш контрагента си отвсякъде, ще намериш хиляда истинни обяснения защо го правиш, а през това време ще продължиш нагло да му го донабиваш... Това е Мтел с неговите обяснения за правни и законови договорни изпълнения.
Относно неизпълнението на отпадането от Виваком - доведи ги тия хора и тук, да не се пилеят "из форумите", ами да си кажат болката, че да разберем и ние. Че стига сме си наливали лимонада в ушите, нали.
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
|
Страници по тази тема: 1 | 2 | 3 | 4 | >> (покажи всички)
|
|
|