Нещо май е заразно - и виваком прихванаха от мтел.
Отивам да си заредя малко кинти в предплатената карта и мацката вика - не можем да заредим. И започва да ме будалка.
- Картата ви работи ли?
- Работи.
- Ама вие само електронно ли сте я зареждали?
- Да.
- Ама то електронното зареждане не удължава валидността на картата.
- Е как да не я удължава като от 2 години все така я зареждам?
- Обадете се на 123 да ви кажат какво става.
Е - сбърках - натиснах 3 вместо 5, ама кой пък ще тръгне да изслушва всичките простотии? Услугата не е активна (ама не казват каква е услугата).
След това в друг център дадох телефона на младежа - и той опита 3 (вместо 5). Ама пък получих още един аргумент срещу "абонамента" - те не могат да ми кажат какво става с картата ми. А искат "абонамент" да правя. Това че и те не знаят че за връзка с оператор трябва да се натиска 5 - е отделен въпрос. В смисъл това че аз съм идиот и недоизслушвам - е ми клиенти всякакви. Ама те все пак това (би трябвало да) им е работата.

Bеer? Mоre?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Всякаква сума над 10 лв. или точно 10 лв., удължава срока на валидност с нови активни 11 месеца и 1 пасивен. Суми заредени под 10 лв. не удължават картата, може би това е имала предвид.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Не - не това е имала предвид. Защото аз исках да заредя 20 лв. Имаше предвид да ме прекара. Ама без да духа или да пусне. Е не става. То не съм сигурен дали за едното духане ще се навия на абонамент, ама без него е съвсем сигурно че няма.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Недоумявам, аз знам редица начини за зареждане на предплатена карта, но нито един от тях не предполага участие на мацка от център за обслужване на клиенти??

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Ами защото като откажеш абонамент, не все едно, ами буквално им бъркаш в джобовете. За определен брой сключени договори служителя получава бонус, а в противния случай дори му режат от заплатата. Продажбата на предплатен не им носи абсолютно нищо, дори бях чувал, че ги глобяват неофициално ако продадат предплатена а не убедят клиента да мине на договор. Така че ДА - когато им откажеш договор им бъркаш в джобовете и затова се нервират така яко. Системата им е супер скапана, но така са си я измислили мениджърите им.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Те затва предплатени пакети трябва да продават навсякъде другаде, само не и в "официалните партньори от търговската мрежа". Последно си купих предплатена карта от супермаркет на Сл. бряг преди 2 години и половина. Оттогава не съм виждала предплатени пакети извън съответните представителни магазини.

***
пол - ж (да не се бърка с кифла)

Молим те,престани, да слагаш, запетая, на всяка, дума.

Операторите с радост биха прегърнали една такава идея, но дали на клиентите от това ще им е по-добре?

Удрям ПИН-а, иска ПУК...Удрям ПУК-а и картата спрЕ!

Да m75, това което си копирал важи в пълна сила най-много за горките служители на най-подмолния оператор - Космо Бълг. мобайл

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

В почти всеки РЕП с машинка ваучера ти го издават в момента за колкото лева искаш, ако става въпрос за разпространение, а има и много по удобни начини, като в къщи от компютъра ти, примерно.

Редактирано от 5rov на 11.11.10 21:35.

Ми - те - научи нов начин.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите