дали има право GSM оператор да злоупотребява с кли / Мобилни комуникации / Мобилни оператори / Виваком

незнам към кого да се обърна за съдействие затова се обръщам към всички вас дано някой срев вас знае как да спра тази несправедливост.ето и случая тази година реших да стана част от семейството на вивател,но там имаше две момчета които ме убедиха да пробвам дали ще ми хареса адсл-а.Взех модема но семейно решихме че няма да имаме необходимост от него и го върнах още в пробния период.Когато си тръгвах ми казаха че това е всичко след моя въпрос дали трябва да се подписвам някъде или нещо такова.Така аз си тръгнах.Днес заварих вкъщи вде писма едното с месечната ми такса и сметка за мобилните услуги ,които месец след непробването дори на модема започнах.Другото писмо е със сметки за интернет услуги,позвъних на опретор 123,там ми казаха да звънна на 0800100 ,където една дама с нервно обяснение ми каза,че съжелявала,но нищо не може да се направи щом не съм взела някакъв протокол за прекратяване.Въпроса ми е каква е моята вина,от къде да знам,че трябва да вземам такъв докъмент,след като ми беше заявено че всичко е наред и няма друго необходимо за подписване.Тя ми казва ,че след като не плащам(пак почертавам за нещо което нямам и не ползвам дори не сме го включвали само поседя една седмица в къщи)ще имам неустоики и после ще ме съдят-помогнете ми ,защото това е нечувано,то е все едно да плащаш за съседските сметки.Ако тези служители не са си свършили работат аз не мога да нося вина за това,дори може да са го взели да си го ползват и някои все пак трява да плаща,е защо да не съм аз както в случая?!Ами нали всички сме едни будали.Толкова съм възмутена обясних и на операторката че ако има видеонаблюдение на обекта да се върне записа или да извикат компетентен орган да направи проверка на място а тя едва ли не ми се изсмя и каза ,че това не доказвало нищо! в какъв свят живеем направо да го е страх човек да се довери,а аз така се радвах,че най после съм открила оператора които не лъже в сметки и услуги,съжелявам.