|
Тема
|
Double бонус минути с 'Тънка'
|
|
Автор |
Ramadeus (непознат
) |
Публикувано | 02.02.09 23:31 |
|
На 1.02 ми нулираха фактурата, и за новия месец проверявам и се оказва че са ми дали не 100, а 200 минути с тънката тарифа.Какво се случва,как така се объркаха,странна работа.. А иначе съм абонат от старта на Вивател още, да не би пък да са се трогнали нещо
| |
Тема
|
Re: Double бонус минути с 'Тънка'
[re: Ramadeus]
|
|
Автор |
DTMF (стар клубар) |
Публикувано | 03.02.09 00:41 |
|
Да не са останали от предния месец?
| |
Тема
|
Re: Double бонус минути с 'Тънка'
[re: DTMF]
|
|
Автор |
Ramadeus (непознат
) |
Публикувано | 03.02.09 00:43 |
|
Е,абсурдно!
| |
Тема
|
Re: Double бонус минути с 'Тънка'
[re: Ramadeus]
|
|
Автор |
Ramadeus (непознат
) |
Публикувано | 01.03.09 08:55 |
|
Изненада!!!!
Оказа се в месечната фактура, че всяка минута към Вивател и БТК над 100-тната е таксувана.
Отговор от Кол-Центъра: "От Вивател сме направили "грешка" по време на оптимизация на мрежата и погрешно са Ви предоставили 200минути, но тъй като по договор за Тънка Вие си имате само 100 минути сте таксуван за всяка надвишена минута. А Вие защо не се усетихте по-рано и да ни уведомите, за да коригираме проблема и да нямате нежелано потребление."
Ако някой може - да коментира,аз останах без думи..
Е..ти оптимизацията.
| |
Тема
|
Re: Double бонус минути с 'Тънка'
[re: Ramadeus]
|
|
Автор |
rudolf_1 (непознат
) |
Публикувано | 01.03.09 09:59 |
|
Хаха, тя думата оптимизация има особено значение в терминологията на Вивател. Навремето като пуснаха мрежата, бях се заредил с двайсетина предплатени пакета, които взеха предимно мои приятели. Веднага след пускането мрежата изчезна и когато звъняхме да ги питаме какво става, отговаряха - оптимизираме мрежата. Оптимизираха я към месец. :) А затебе, наистина защо не си питал по-рано какви са тези 100 мин?
| |
Тема
|
Re: Double бонус минути с 'Тънка'
[re: rudolf_1]
|
|
Автор |
Ramadeus (непознат
) |
Публикувано | 01.03.09 10:42 |
|
Че какво да ги питам?!Дори във фактурата ми са отбелязани като авансово добавени безплатни 100 минути за м.февруари, към останалите 100. Те трябва да ме уведомят! А аз по принцип отбягвам да звъня на 123, защото нямам свободни 2 часа да чакам да вдигнат :)
| |
|
не знам защо чак сега забелязах темата - но първото, което ми дойде на ума, беше да ти кажа да провериш да не би да има грешка.
и при мен се е случвало, но аз веднага проверих. всяка промяна извън обичайното би трябвало да заостря вниманието.
за допускането на такива грешки, разбира се, коментарът е съвсем отделен, но не мисля да хабя време и клавиши - той е ясен.
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Double бонус минути с 'Тънка'
[re: StefanPan]
|
|
Автор |
Ramadeus (непознат
) |
Публикувано | 01.03.09 12:19 |
|
Не се надявам на нещо,но ще напиша едно възражение, просто за да се почувствам активен гражданин.. Още повече че имам черно на бяло фактурата, в която пише, че са ми предоставени такива минути.
| |
|
Да, направи го.
То така лошото превзема живота ни - стъпка по стъпка, като не среща възражение.
В този смисъл те подкрепям изцяло.
------------------------
Слушай беззвучието...
| |
Тема
|
Re: Double бонус минути с 'Тънка'
[re: Ramadeus]
|
|
Автор |
DTMF (стар клубар) |
Публикувано | 01.03.09 13:23 |
|
И при мен имаше нещо такова, взех си карта на тогедър и след 2 дни смених тарифата на сребърна. По някое време системата ми казваше че имам към 1100 минути(1000 от тогедър и другите от сребърна),но аз повече от 100 минути не съм говорил щото знам ли после)))) Уведомих ги и след няколко дни излишните 1000 изчезнаха
| |
|
|
|
|