Относно:Ваша потребителска жалба с вх.****** за сключен договор с „БТК Мобайл” ЕООД за мобилен интернет.


Уважаеми г-н ******,

След като се запознах с изложените в жалбата Ви факти и твърдения, възложих извършване на проверка в обекта на „БТК Мобайл” ЕООД разположен в магазин Кауфланд на ул. ******

При проверката се констатира, че търговеца не е регистрирал рекламацията за извършената от него услуга.

До момента на проверката търговеца не беше излязъл и със становище по предявената рекламация.

Към момента на отпечатване на настоящия отговор „БТК Мобайл” ЕООД не е изпратило упълномощено лице за приключване на проверката и евентуално обсъждане на Вашия казус.

За констатираните нарушения на „БТК Мобайл” ЕООД ще бъде съставен Акт за установяване на административно нарушение.

След окончателното приключване на проверката ще Ви бъдат съобщени и окончателните резултати за това, доколко могат да бъдат изпълнени Вашите желания на E-mail адреса Ви.

Уведомявам ви, че съгласно чл. 129 от Закон за защита на потребителите предявяването на рекламация пред търговеца не е пречка за предявяване на иск в съда.





С уважение:

******

******

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Нещо не се разбира... да не би да си се решил най-накрая да си купиш сим карта на мобилен оператор?

И за каква рекламация става дума: Че минутата от цена 3 ст е твърде висока ли?

това всъщност е отговор на подадената ми жалба към комисията за защита на потребителите. Моета жалба относно вивател.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

не, оплаква се че качеството на услугите им е като за 3 ст.

Престани с щуротиите си. Първо иди се пообразовай какво е интернет трафик ищо е то мегабайт и килобайт и после имай претенции към Вивател

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

я... си гледай работата

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Ах, какво безсилие...

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

И на теб май ти се иска, но подозирам, че скоро като съдия-изпълнителят ще ти събере имуществото на обща стойност 78 лв. за да удовлетвори задълженията ти към БТК/Вивател и ще бъдем лишени от твоето присъстивие.

Нищо де - един кретен по-малко в интернет. Голяма работа.
Само известно време ще трябва да четем сърцераздирателни теми, пуснати от селския интернет клуб:

"Помощ. Вивател ме ограбва"
"Поооооомоощ. Взеха им монитора и компютъра, а ми оставиха флопито. Как да пиша през него".

Ама и това ще е до време - докато свършат вересиите в клубчето.

Ама вие още на Мтел ли сте?
2009 сме, и цените отдавна не са 30 ст/мин

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Това не е окончателен отговор. В него няма нищо, което да ти носи полза или облаги.

Освен това лично мен ме обзема съмнение относно комптентността на човека/организацията изготвила този отговор. Част от "установените" неща не могат да се установят на мястото, където е извършена проверката. Което прави написаното несериозно.

Изобщо - много шум за нищо.

глупости... това писмо е писано от началник.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

това писмо е писано от началник

Ами и аз същото казвам. "Началника" доста се е откъснал от действителността и не му е ясно кое, къде и как се прави. Хайде, на него е работата му е да пише популистки писма, а не да върши работа.

Пак питам: какво този отговор реално ти помогна?

той иска качеството да му струва колкото в Куба като пуснаха мобилните миналата година.
ма нормално - в Мтелска среда реалните възприятия се губят.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

много е удолетворителен отговора поне на този етап. А ти си само едно поставено лице във форума на вивател - изнудвачите. Фалит за вивател!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Това е най-скапания оператор с най-некомпетентния персонал. Много исках да се възползвам от плана СИМПАТИЯ но май ще се въздържа. До сега ми е отнело 4 часа ходене по мъките в офисите на вивател и още нямам карта.Тия там са направо луди - дори не знаят що за промоции предлагат. Абонат съм и на мтел и на глобул, до сега такова чудо не съм виждала. МНОГО СА ЗЛЕ!!!!

ходи в офиси на представители - аз лично съм доволен от Джеф.
за офис на БТК имам доста скептични впечатления.

------------------------
Слушай беззвучието...

Ох само да знаеш колко големи неприятности ми навлякоха от вивател, че твърдо искам да им го връщам.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

дълго ще те боли отзад.
ма всяко зло за добро - станал си по умен и по-знаещ от нас - знаеш какво е да ти го набият и как боли и можеш да ни разказваш дълго време за това.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Как така неприятности, нали беше писал че си ги прецакал в първата ти тема?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

естествено че ги прецаках

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

не няма да ме боли само ще ме е яд

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

това е хубаво - да се учиш, без да изпитваш болка. само... да не ти хареса.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

бих казал, че си струва отново да видим тази страхотна прецаквация на въздесъщата компания vivaтел....

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите