пренасям темата от клуб Глобул тук, щото мисля, че е важна.

на мене като на стар клиент вивател ми предлагат безплатен телефон, за който иначе, доколкото разбирам, за нови абонати, готови да се вържат на договор, искат 60-70 лв.
демек, глей ква далавера като за стар абонат - 60-70 лв.
все е нещо.
най-малко ме третират като по-важен от нов абонат.
ако имаха и по-гъвкава политика в това отношение, щяха да ме спечелят за още 2 години.
ма те немат.
по този начин ми спестяват изкушението да им се вържа за 1 или 2 годишен срок.
3 пъти съм ги питал дали не могат, вместо предлаганта пръчка, да ми пуснат минути в собсвената мрежа, та да не харча от включените в златната, като говоря с вивател/бтк. питането ми е било за минути, равностойни като съвкупна сойност за две години с цената на пръчката, дето ми тикат в ръцете (самсунг ц 450) и която не ща (не ги интересува, че още не съм се нарадвал на к770-то и едва ли новият ми телефон ще бъде самс ц 450)
отговарят ми, че промоциите са стандартни и не могат да ми предложат гъвкаво решение.
ми хубуу. аз съм лоялен клиент, който не обича да си сменя номера, оператора, банката... и те явно ме цакат именно по тая линия - дори и на безсрочен, аз си оставам и много вероятно ще си остана техен клиент. ама колко са такива като мен, консервативни? ми можеха да предложат разни работи, дето да ме грабнат. най-малко да се поинтересуват какво представлява интерес за мен.
ма техна си работа.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Разбирам болката ти друже, но тъй като не успяват да ти предложат това, което желаеш, влизаш ли това, което ти предлагат, всъщност или не?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Ти си от избраните явно щом ти дават телефон. На мен за три години веднъж ми дадоха 30мин. в тяхната мрежа.Макар ,че с тяхното отношение няма да слюча нов договор с тях каквото и да ми предлагат. И аз не обичам много промените , ама ако продължават да не си ценят клиентите....

не не, не взимам.
бих се обвързал, пак какзвам, за минути - не за пари.

------------------------
Слушай беззвучието...

е, на мене ми дадоха 2о мин.

------------------------
Слушай беззвучието...

Е то прецакването е тотално... не само при вивател.
Тия номера с предплатените за изкуствено надуване на балона "абонати" ме вбесяват тотално, както виждаш правят го и 3 те оператора.
Вместо да се питаш дали да влачиш още 2 карти - що не ги пита, защо на теб като стар абонат не ти дадат такива минути след всяка платена сметка над тия Х лева над таксата?
Измислените промоции от рода на - апарат уж по ефтинко (че и Мтел клуб и Глобул не помня кво беше) или пръчка тотална без пари ама с още 1 или 2 години връзване са ми смешни.
Изобщо постоталитарния начин на мислене на менажерския състав на всичките ни телекомуникационни оператори не е за коментар.

Welcome to the real world!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

не ве, мисленето е правилно - предлагат ти да им дадеш сигурност за определен срок, а те от своя страна ти дават компенсация, най-често еднократна, под фирмата на телефон, поримерно.

ма въпроса е каква е компенсацията - в нормалните страни е телефон, който най-вероятно би поискал да имаш. в ненормалните - телефон за андрешковци, те и на пръчките се радват.

сега, нека бъда обективен - при изтичане на първия ми договор (беше си с едногодишен срок), ми се обадиха и ми предложиха да го продължа с още една година, в замяна на 20 мин. месечно в мрежата. бях на ниска такса - 6 лв., вече не помня как се водеше. и аз казах ок. и те ми рекоха ок, я дръж тез минути, и така година и половина вече. минутите си вървят и след като ми изтече срока - вече половин година. аз затова им исках минути, ма кво могат да ми кажат - нали и те са само служители, от които нищо не зависи.
така че, мога да кажа, че като лоялност към клиентие си вивател са на ниво. въпроса е, че не са гъвкави в средствата си за изразяване на тази лояоност.

------------------------
Слушай беззвучието...

Това за сигурноста ми е ясно не веднъж съм писал каква е идеята на тия срочни договори.
Не ми е ясно защо се дават ПО-ДОБРИ цени и условия на нови предплатени от тези на съществуващи постпейд.
Ей тоя балон безмислен не го приемам...
А за апаратчетата, ми да си заврат пръчката някъде и да дадат по-смислена отстъпка при закупуване на сериозни апарати баси.

Welcome to the real world!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

е това едва ли е понятно на когото и да било.

всъщност - откривам топлата вода. реално погледнато тук, в България, по им е на далавера да имат предплатени абонати - така си спестяват всички главоболия с некоректни длъжници. каквито у нас явно са солидна маса от потребителите. аз лично познавам случаи на минали по 2-3 пъти през различниите оператори, веднъж със своето име, втори път с името на някой близък... и така - получават си приканващите или заплашителни писма и им дреме на *ура, и ония се уморят да пращат писма, па вземат че спрат и ги запишат като несъбираеми вземания.

може би тази е логиката - с цигани само с акредитив се работи.

------------------------
Слушай беззвучието...

Това ще се промени, лека полека ще влезе кредитния регистър навсякъде.
Довода е интересен, не съм се сещал за него... но все пак мисля, че се надува балон с някаква цел, освен нови препродажби обаче не виждам разумна такава?!

Welcome to the real world!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите