Македонски оператор източва ваучерите на “Вивател” / Мобилни комуникации / Мобилни оператори / Виваком

С роуминг, все едно са в чужбина, говорят благоевградчани в центъра на града. С необичайната “услуга” за пределите на страната се ползват често абонатите на мобилния оператор “Вивател”. От две седмици насам се оказва, че тези, които са се включили в предплатените услуги на оператора, плащат солено, за да говорят, мислейки, че всъщност разговорите им са безплатни. Причината е изключително силният сигнал, който се предава от македонския оператор COSMOFON в региона.
“Докато говорех по телефона, операторка ми каза, че ми остава една минута за разговор, и то при положение, че ме бяха набрали. Така, след като връзката прекъсна, се оказа, че ваучерът ми е напълно изчерпан заради роуминга, който се е включил, без да разбера. Това се случи на центъра на града в близост до операта. Нормално ли е на 50 километра от границата да говоря по телефона, все едно съм в Делчево например”, оплака се Гергана Петрова. Допреди месец македонците заглушаваха сигнала до село Логодаж, където “Вивател” нямат все още никакво покритие. “Причината за силния македонски сигнал е, че те са поставили станцията си точно на границата на метри от ГКПП-то. Предавателите са им насочени към българската територия и излъчването им е много силно. Според нас причината за това са многото македонски студенти, които учат в Благоевград, и в стремежа си да спечелят клиенти, те предлагат такава услуга – да говорят в града без роуминг. Преди две седмици беше срязан оптичният ни кабел и дълго време нашите абонати не можеха на говорят. Имаме съмнения и за саботаж, тъй като кражбата е нелогична причина. Металът просто не може да се предаде във вторични суровини. Останалите оператори също се оплакват, че имат подобен проблем със силния сигнал, но това е положението. Не сме военна организация, за да им заглушаваме станциите, просто хората трябва да включат телефоните си на ръчен режим, за да избегнат роуминга”, коментираха от отдел “Продажби” към “Вивател” в Благоевград. Според операторите в столицата това, което се случва, е нормално, защото Благоевград попадал в гранична зона, а всички, ползващи предплатена услуга, са с автоматично включен роуминг, който няма как да бъде спрян. “Всички наши клиенти могат само да ограничат входящите повиквания в подобно положение, като трябва да наберат *351*0000# и така ще ги блокират”, посъветваха операторите.
Така всички ужилени клиенти, които са мислели, че говорят безплатно, а са плащали солено за минута международен разговор, могат да подадат жалба в София, като само така може да се погледне сериозно на проблема