Раздразниха ме полу-"божествата" от кредитния отдел на Вивател: вече имам 4 сметки платени (след няколко дни 5 сметки ще станат), а ми отказаха безплатно активиране на роуминг за 2 от картите на бизнес абонамент. Поискаха ми 240 лв. депозит... е няма да им дам!!! Жалко че имам едногодишен договор сключен с тях...

И на една съседка майка и, редовно си е плащала телефона, но като излезнала в пенсия, започнала да се бави с плащането, и винаги през 2 месеца се чувало от дъщеря и "Достъпът до абоната е времено ограничен". А пък и тя имала цял 3годишен договор дори.

Остава да изчакаш тук пишещия и работещ във Вивател с nick btk-mobile/vivatel/ да ти отговори защо е така, къде го пише в договора ти с тях и на какво се базира отказа им безплатно да го активират? Аз ако съм нямаше да оставя нещата по този начин Ако отговори, пък и да не ти отговори направо се дигни и иди в централата им с писменна жалба Предполагам, че от Вивател не им е приятно да четат такива неща за тях /убеден съм че хвърлят око тук/, но това си е техен проблем. Да не стане така, че след година кредитния им отдел да намалее наполовина поради липса на работа

сега ще скочите какви са тия от вивател да определят разни правила, но моя съвет е да се обадиш на телефона на кредитния отдел и те, ако си лицето за контакт ще изложат мотивите си за искане на депозит да ползваш роуминг.
Повярвайте ми условията са за всички.
Като нарочно в последните месеци не се намесвам с мнения по разни теми.
Сигурен съм, че от кредитния отдел ще ти кажат и при какви условия няма да ти искат депозит за роуминг а и ако решиш да се обадиш попитай ги кога ще ти увеличат кредитния лимит.
Ако имаш нужда от телефон на кредитния отдел пусни една бележка или го поискай от 123.
Съжалявам за проблема ти.
И се радвам, че си един от първите клиенти на вивател и знам, че за твоята лоялност ше бъдеш възнаграден.

Posetete

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Абе, тук вече ме е срам да чета. Мара се оплаква, че в ТуБи я ограбили с една стотинка. Тук някакъв дето има фирма и ползва бизнес абонамент му се свиди да остави 240 лв депозит, който няма да загуби, за роуминг. В същото време Серго Комуникатора се фука как е прецакал и Вивател с неплатени сметки. Държавата ни е циганска и затова са тия депозити, брат. Всеки месец мобилните оператори губят големи суми от неплатени сметки, а не могат да осъдят всички нередовни. Ако те пуснат без депозит, после някой мангал ще изреве, че му нарушават правата, като на него не дават, а на тебе дават.

Нека има депозит,обаче като са казали еди колко си броя платени фактури ти ти го пускаме без проблем.Не ама сега дай 200 лева нищо че си абонат от половин година.Мерси...Мтел и глобул са казали 4 фактури и толкова.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Е все пак проблема може и да се разреши в края на краищата

Активирането на роуминг-а става посредством Акаунт мениджъра, но по препредадена от него информация - не са се аргументирали, просто са поискали депозит.
Аз бях доста афектиран и веднага се обадих на 123 за обяснение, но не ми беше дадено такова, само общи приказки... Единственото полезност от едночасовият разговор (с иначе приятните женски гласове) беше, че поне си научих кредитния лимит на групата.

Някой знае ли каква е процедурата да си сменя акаунт мениджъра с някой Вивателски? (сега съм към 2Бе и нямам нищо против момчето, което ме обслужва, ама не съм сигурен дали не се получава "развален телефон")

Аз бях решил да пиша емайл до някое "божество" от управлението на Вивател на англ. ама в сайта им подобни данни са табу, дори и в на БТК сайта са дадени само имената на божествата , а ако бях написал емайл в общия кюп щяха да ми отговорят с общите извинения.
За писмена жалба до централата едва ли ще се трогна да отида, може би писмо с обратна разписка, но не мисля да го правя - нямам никакво формално основание: нито в договора, нито в общите условия е записано нещо конкретно за активирането на роуминг.

Ами аз не съм против на циганин който си плаща да му пуснат роуминг. Ти?