Ще ви разкажа една (според мен) невероятна история. В момента съм абонат на Мтел (служебен телефон). На 16.02.2006 ВИВАТЕЛ пусна новата си предплатена тарифа "Всеки ден" и понеже аз водя лични разговори към всички оператори реших да си купя една сим карта за мен, за да си говоря без притеснение на 31 ст. със всички мрежи. Картата купих на 18.02.2006 около обяд от магазин 2ве гр. Пловдив на Джумаята. Всичко по опаковката си беше ОК - запечатана както си трябва. Същия ден я активирах, като веднага изключих гласовата поща и заявих преминаване на тарифа "Всеки ден". Нямах никакви проблеми през целия период, докато я ползвах, няколко пъти се налагаше да звъня на оператор и всеки път бяха много любезни. На 30.03.2006 купих и активирах ваучер от 20 лв. с идеята на другия ден, по течащата промоция, да ми бъде възстановена същата сума в картата.

Както казваше Петко Бочаров "Да, ама не!". Стана 31.03, стана и 01.04 и НИЩО. Обадих се на 01.04 вечерта и обясних проблема. Мадамата каза, че всичко е ОК и би трябвало да ми преведат по картата 20 лв. и ще предаде проблема за другия ден да се задвижи.

Два дена НИЩО. Звъня пак на 123 (на 03.04 вечерта) и този път ми казват, че понеже картата ми е активирана на 03.01.2006 не влизам в промоцията?!?!?!?!?!? Викам, ама как така, та аз съм я купил месец и половина след като съм я активирал според вас? Ами така, на компютъра така излизало. Щели да предадат проблема бла-бла-бла...

Последно - звъня снощи на 123, обяснявам отново за проблема, и пак ми казва мадамата, че съм я активирал картата на 3 януари и дори ми каза с какъв телефон - МОТОРОЛА, а аз през живота си не съм държал в ръце такъв ГСМ?! Днес отидох в 2ве и още като започнах да обяснявам ми казаха, че този проблем съществува и то не е само с мен, а има и други и ще пускат жалба до ВИВАТЕЛ.

Това е, очаквам вашето мнение как е възможно да се получи такова нещо?

Хмммм ... да ... За съжаление явно стават и такива неща. Освен да пуснеш и ти жалба, друго не виждам какво можеш да направиш. Според мен ще се разреши положително проблема. Все пак те вероятно държат на доброто си име. Успех!

Ами аз само да спомена че съм си купувал карти от 2бе и не е имало такива случки с тях,

Здрасти,
отиди в наш магазин и помоли да ти дадат номера на BackOffice Vivatel.
Оттам проблема ще се разреши доста по-бързо.

Успех!

2bе
Върни стария си телефон-вземи нов... може и адреналинка

@Калканчето
Аз не обвинявам ни най малко магазин 2ве - просто е факт, че картата купих от там.
@2be
Не знам дали да не изчакам да видя с какво ще помогнат от Вашия магазин по моя въпрос или сам да се занимавам с Вивател?

Редактирано от Дyпapин Дyпapинoв на 06.04.06 13:57.

...че съм си купувал карти...

...съм по доволна, днес утре... - пак

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Редактирано от Cтepн™ на 06.04.06 14:40.

Преди няколко дена и аз си купих стартов пакет на вивател. Педи малко я разпечатах и сложих в телефона. Веднага се видя непрочетен SMS, на който пишеше, че картата ми е активирана и има 20лв и е валидна до 5.12.2006. СМС-а е пратен на 03.01.2006г. Обадих се на оператор да питам какво става. окаасе, че картата ми е активирана както твоята на 3.1.2006г. Даже имало регистриран разговор от 16 секунди, но сумата в карата си е 20лв, което е абсурдно. Мацката ми каза да отида в магазина от който съм я купил картата. Ясно е, че проблема е във вивател. Още повече картите са активирани все на една и съща дата. Стартовия пакет е купен от 2бе във Варна.

Всичко отдалечено от морето е провинция. Ъ. Хемингуей

Ами и аз получих тогава СМС, че е активирана, ама честно казано не погледнах от коя дата е и го изтрих веднага. 20-те лева си бяха на мястото и не заподозрях нищо, мамка му и прасе :-(

Поправи ме, ако греша, но това с връщането на изговореното не приключи ли?
В смисъл картите са били активирани на 03.01 и промоцията си е течала...който е сложил карта в телефон си е върнал парите, който сега слага...ами има си ги 20-те кинта вътре, нали? 20 - 0 + 0 = 20

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Познай! Гадаенето е твоя основна черта, по форумите. А любимо занимание ти е да ги обсъждаш. Дали вечер като спя, си ... и после си ...? Помисли с ... върхо този факт!

Моля, без глупости.

Редактирано от Чo :) на 06.04.06 22:44.