Искам да споделя за пресните си преживявания и впечатления четири звездния СПА хотел Катарино, намиращ се на 10 км. от Банско. Комплексът е голям, нов и луксозен с изключителни СПА услуги. Мястото на което е разположен е удивително красиво. Стаите са комфортни и функционални.

Положителните аспекти, обаче спират дотук. Нивото на обслужване не съответства на четири звезден хотел. Персонала ( на рецепция, бар , ресторант) са меко казано невъзпитани и когато им се зададе въпрос извън стандартните 10 заучени фрази – ти отговарят на непонятен диалект. Най потресаващо е обслужването в ресторанта и качеството на храната. Нивото е като в едновремешен държавен стол, въпреки че закуската и вечерята са на блок маса, това което се предлага е оскъдно, без особен избор и изключително некачествено.

Пример: На вечеря така наречения салатен бар се състои от 4 тарелки: една с нарязани на пръчици краставица, в другата нарязани на едро домати; в третата някаква “снежанка” и в четвъртата зелева туршия. Няма зелена салата, няма маслини, даже няма и от стандартните като “руска”; с риба тон; моркови или кьополу. Основните “манджи” варират около пиле с ориз, винен кебап, картофи огретен и свинско с прясно зеле. Закуската е обявена от 8.00 до 10.00 часа но още в 9.30 платата с храна се опразват и повече не се зареждат. Персонала в ресторанта са направо неграмотни.

Ето няколко цитата:

- колежка си поръчва чаша Шардоне от Търговище, сервитьора я пита: “бяло или червено?”
- друга сервитьорка ми поднася десерта с думите: “на вас дадоха ли ви от туй?”
- при напускане на хотела, от рецепцията проверяват дали няма сметка за плащане на стаята. Служителката се обръща към гостите с думите: “нямате консумация на мини бар но една хавлия тип стъпка липсва от банята”. След протест от обидените гости тя отново проверява и казва: “ А не, оказа се че май не ви е било заредено с такава”.

Една от атракциите в хотела е Ди джей парти в събота вечер в механата, което се обявява с начален час 23.30. Разликата е, че партито започва в 1.00 и продължава до 2.00 под претекста, че не може да се дига шум след 2.00ч. сутринта !!!

Потресена съм от това което видях и преживях тези 3 дни и не бих препоръчала на никого този комплекс. Жалко, защото базата е наистина прекрасна , но с това обслужване и долнопробна храна – не, никога повече, благодаря!

Това е нещо нормално все пак ние живеем в България, тези хотели по черноморието ,Банско,Боровец и Пампорово са строени от мутри,тяхната основна цел е не да носят приходи на собствениците им а да перат пари.Мутрите имад достатъчно пари от наркотици проституция и какви ли още не законни занимания.така че този хотел дори и без нито един гост през годината пак би донесъл милиони левове печалба на собствениците си(на хартия).В такъв случай просто не е нужно да се държат с вас като с клиент,вие сте просто една досада за тах.След като на тях не им трябват клиенти е нормално да назначават персонал който изобщо не си разбира от работата.Един сериозен готвач, барман или сервитъор,който си разбира от професията би им струвал доста скъпо.Това е родната действителност без значение дали ни харесва или не.....

ОХ мили мамини дечица, ох пиленца. ами да ви попитам аз :" МАЙКА СИ ЛИ ТЪРСИТЕ ТАМ" ??? има хижи там си се подготвил за нищо и не очакваш нещо, а щом си позволяваш "Катарино" браво, но да бе дала тез средства за екипировка би било чудесно.

И защо да ги дава за екипировка, ако не си пада по такъв вид туризъм?

Жената не е длъжна да знае, че в клуб Туризъм списват основно туристи, практикуващи планински туризъм и ходещи по хижите. Вижда име клуб Туризъм и дава според нея полезна информация за да има по-малко потърпевши.

А ти драги просто се отклоняваш от темата.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

И защо да ги дава за екипировка, ако не си пада по такъв вид туризъм???

Жената не е длъжна да знае, че в клуб Туризъм списват основно туристи, практикуващи планински туризъм и ходещи по хижите. Вижда име клуб Туризъм и дава според нея полезна информация за да има по-малко потърпевши.

А ти драги просто се отклоняваш от темата.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

СПА идва от думата СПАНЕ. Значи това е комплекс за спане, а не за кльопане. На такива места се спи. Много се спи. Най-вече с чужди булки се спи там. С чужди булки може да се спи и на полянка. Ти как мислиш - къде биха предпочели чуждите булки да спят? Няма да те питам с кого - то е ясно.

А сега малко по-сериозно - Разбирам разочарованието ти и ако това ще те поуспокои малко поне ще ти кажа, че и аз съм попадал на отвратителни места. Попадал съм и на чудесни, но за тях не казвам на никого не заради друго, а просто не искам да се освини абсолютно всичко в България. Ако можеш опитай се да запомниш само хубавото от изкараната почивка и за лошото не се кахъри - него не можеш да промениш.

Сами си съсипахме държавата и сега береме плодовете от нашия акъл. Тъжно и жалко...

Късмет при следващата ти почивка!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Аз само споделям възмущението си. Това е мое право като клиент. В същност бях на работен семинар с 40 души. Искарахме си много хубаво, защото все пак всеки от нас притежава чувство за хумор ( бялото и червено шардоне ни стана като поздрав). Едната вечер бяхме в една кръчма в Банско с жив оркестър и искарахме до 4.00 сутринта. Имаше много весели моменти и сега в офиса само снимки подмятаме.

I az imam niakolko vpechatlenia ot Katarino, no kato cialo ne moga da se izkaja taka negativno. Naistina za centa, koiato se plashta, vyprosite s hranento sa malko zle organizirani, kapacitetyt na salona izobshto ne e predviden za hotela. No kato cialo Spa kompleksyt e mnogo priaten - vytreshen i vynshen basejn, sauni, parni bani, aromatni dushove... Staite sa uiutni, s prekrasna gledka, a za personala iavno ste imali kofti kysmet, zashtoto nie niamahme niakvi problemi, a chistitotata na staiata syshto beshe bezuprechna, evala na kamerierkite.
Ta moiat syvet e, ako hvanete namalenieto v cenata izvyn zimnia sezon, otidete da relaxirate tam. Prirodata e strahotna, a i bazata si ia biva. Abstrahirajte se ot 20-te minuti na vecheria i zakuska.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

В края на м. Май бяхме 50 човека там и нямаше помен от това, което Jena39 споделя. Имат добри условия за спорт, пряк излаз в гората към с. Бачево, както и чудесна гледка към Пирин. Предлагам тези въпроси за Шардонето да се отнесат към забавната част. Обслужването и културата на хората работещи там също беше на ниво. Колкото до езика - все пак в Разложкия и Банския регион се говори много специфичен език и местните няма как изцяло да го забравят. Хванете се на бас и ще видите, че банскалия няма да може 24 часа да издържи и да говори купешки (така викат на литературния език). Приемете го по-ведро и това. А при нас храната си я биваше отвсякъде като количество и качество. Но изглежда важното е това да се поддържа цяла година такова меню.

SPA (Sanus Pro Aqua - здраве чрез вода), а не от думата СПАНЕ.