Здравейте,

Това за което ще си поговорим не е обичайната тема с която всеки ден целия интернет се занимава, надписани сметки и др. Тук си говорим за много по-грубо финансово нарушение на мобилен оператор в България към клиенти.

Ситуацията е следната. Сключва се договор за лизинг за телефонен апарат, например месечната вноска за 24 месеца е 50лв. Заедно с договора, "под масата" и без изясняване на клиента какви са последствията от това, операторът изисква подписване на запис на заповед за лизинговото задължение в размер на 24х50лв. Това минава тихомълком защото повечето клиенти нямат компетентност да си изяснят какво подписват. Но какви са моите притеснения:
- първо, както знаете, записът на заповед не може да съдържа условности. "Доброволно и без протест" изплащате на мобилния оператор 1200 лева дори и записът да се предяви при остатъчно задължение 100 лева.
- второ, записът не е целеви документ и не е уредено че при приключване на отношения с оператора по лизинга за стоката, същият документ се обезсилва. Тоест правно погледнато не виждам проблем ако те имат запис на заповед от клиента, да се явят дори и след 5 години при клиента и да си приберат вземания които са за стандартно издадени фактури без те да се отнасят към стоката. Тоест те осигуряват право да приберат каквито и пари да дължи клиента в който и да е момент.
- Следствие от горното, мобилният оператор може да предяви задължение дори и при прекратен договор за мобилни услуги по който клиента няма задължения. Абсурдно логически - напълно възможно в правно отношение - записът докато не бъде унищожен, гарантира прибиране на едни пари.

Клиентите не получават никаква информация кога и по какъв начин могат да уредят унищожаване на въпросния запис при уреждане на финансовото отношение. Мобилният оператор дава сертификати за липси на лизингови задължения но те нямат юридическа стойност срещу записът на заповед тъй като документите наречени "сертификат за липса на лизингови задължения", "общи условия" или "договор" не са обвързани юридически с документа "запис на заповед" и не могат да обезсилят последния.

Какво мислите по въпроса?

Клиентите не получават никаква информация кога и по какъв начин могат да уредят унищожаване на въпросния запис при уреждане на финансовото отношение.

Така е. И повечето забравят, че са го издали, ако изобщо са наясно какво точно са подписали.
Все пак, колкото и цинично да звучи е вярно - кьорав карти не играе.


ПС
Аз досега не съм чул оператор да се е възползвал недобросъвестно от ЗЗ.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Относно това дето не си го чул, аз и не твърдя че такъв случай може да има или е имало. Това би било антиреклама в следствие на отзвука от събитието.

Само че като играем на документи излизаме от пределите на съвестта и гледаме в подписаното какво пише. А там пише че си длъжник постоянно.

Кои институции да сезирам? КФН? КЗП? КРС?