Първо, извинявам се, че не съм прочела необходимите закони и ще стрелям малко напосоки.
Става дума за услугата на БТК ADSL, на която, както сте видели, в момента тече реклама и промоция. И проблемът, който виждам аз се състои в следното:
"4. Същност на промоцията
* Новите клиенти на услугата ADSL получават:
o До 20% отстъпка от месечния абонамент, при условие, че сключат 24 месечен договор;
o До 15% отстъпка от месечния абонамент, при условие, че сключат 12 месечен договор;"

Ако клиентът се откаже от услугата преди да изтекат указаните срокове, БТК прекратява подаването й и му начислява таксите за оставащия срок. Което значи, че и да искаш и да не искаш-плащаш.

Ще допълня, че и да не се ползва отстъпката и се сключи договор по основните цени, минималният срок е 12 месеца при същите условия - при отказ се заплащат оставащите такси.

Според мен това е абсурдно. Ако БТК в защита на подобно действие се позовава на отстъпката и безплатната инсталация, които дават, не е ли по-редно при отказ от услугата да се начислят само разликите и таксата за инсталация? Що за неустойка, която при това не се маскира като неустойка, а направо като глоба?! Ако избера 2-годишен договор за 25 лв/мес., моментално задлъжнявам към БТК с 600 лв без право на отказ.

Ще ви помоля да дадете мнение професионално и критично имат ли право от БТК да поставят такива условия и кой закон защитава действията и договора им.

Момичета, гледайте си секса и кефа, че животът е кратък
METALHEADS AGAINST RACISM

мобилните оператори правят същото
не разбирам какво те дразни - предлагат ти услуга при тези условия. толкоз.
можеш да си сметнеш колко всъщност струва услугата, ако ти се занимава.
.... някаква необходима първоначална инвестиция финансово е разтеглена във времето ... инвеститорът естествено не желае да е на загуба и те връзва за някакво минимум време ...

прекрасна, ужасна - все тая, резултатът е съсипващ

Въпросът не опира до смятане. Мобилните оператори са три, а интернет-доставчиците (тук няма да коментираме колко предлагат АДСЛ) са много.

Въпросът е къде отиват правата на потребителя и смятам, че съм го формулирала ясно. Ако БТК сложи условие "Такса инсталация" 500 лв без минимални периоди, това ще бъде реалното положение. Но тогава може би няма да има желаещи да ползват услугата, затова се прибягва до хитростта "Безплатна инсталация и дори отстъпка в цената на месечната такса". Подвеждащи условия или поведение на монополист, комбинирано с хитрите идеи на хищни мениджъри-чужденци?

Нека да погледнем по-широко на нещата, като потребители, не като овце. Мотивът "Ако не ти харесва, не ги ползвай" е овчи. Масовото невежество играе много лоша роля в живота ни.

Сутринта мернах в един вестник, как някой си чичо се оплакал в централата Макдоналдс, че в някой си обект от веригата имало монитрани писоари във формата на женски устни, в резултат на което писоарите били демонтирани. Тесногръдието е очевидно, но и потърсването и удовлетворяването на потребителски права също.

Момичета, гледайте си секса и кефа, че животът е кратък
METALHEADS AGAINST RACISM

освен да се оплачеш в съюз на потребителите, не виждам какво друго можеш да направиш. ако не греша е на пл.Славейков в София

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Редактирано от Karinka на 14.07.06 13:58.

Поне ще направя един консулт с тях, благодаря ти.

Момичета, гледайте си секса и кефа, че животът е кратък
METALHEADS AGAINST RACISM

Malko kasno se namesvam, no polu4ili otgovor ot Komisiqta za za6tita na potrebitelite? Sapruga mi sklu4i takav dogovor za ADSL no za edna godina pri mese4na cena 40.00lv. A sega ve4e sa6tata usluga struva 25lv s DDS.

Предполагам, че съпругът ти може да се прехвърли за оставащото му време към тази промоция. Провери на сайта на БТК или се обеди и попитай.
Все още нямам отговор, но чакам търпеливо.

Междувременно цитат от договора на БТК:
"7. Прекратяване на договора от страна на абоната
Клиент, който желае да прекрати подписания договор трябва да заплати неустойка – пълната месечна такса за всеки месец до края на периода (20% или 15% отстъпка не важи за тези месеци)."

И цитат от сайта на Комисията за защита на потребителите:
"Вие не сте длъжни да плащате никаква компенсация в случаите, когато анулирате договор за продажба от разстояние. Естествено, това не важи за случаите, когато нарушите някои от клаузите в договора.
"

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Az nevijdam nishto neredno ot pravna gledna tochka v tozi dogovor. Takiva dogovori sa defakto standard za komunikacionni uslugi na zapad i nai-veche v EU.

Tova deto kazvash che BTK moje da sloji visoka montajna taksa e opredelno v interes na BTK - firmata vazvrashta investiciata si momentalno. Samo che kakto sama otbeliaza, malko hora shte mogat da si go pozvoliat. V tozi sluchai, BTK dava vazmojnost na potrebitelite da vzemat zaem, koito e razsrochen za 24 meseca i mesechnata vnoska e 25lv! Tova pravi uslugata dostapna za poveche hora i e v polza na potrebitelite. Sled kato si vzela zaem za 600lv, triabva da go platish nezavisimo dali iskash ili ne.

Edinstvenoto losho koeto vijdam v dogovora e che niama razgranichenie mejdu produkt i usluga! Produkta e ADSL liniata a uslugata e Internet dostavkata.

V tozi sluchai, ako se otkajesh ot vsichko, edinstvenoto koeto triabva da plashtash do kraia na 24-te meseca e ADSL liniata - produkta e zakupen za 24 meseca. Za Internet-a obache shteshe da si prava che sled kato ne go polzvash, netriabva i da go plashtash. Togava neustoikata shteshe da e po-niska.

Nakraia, nezavisimo dali go haresvash ili ne, vseki triabva da reshava sam dali da podpishe dogovora ili ne. Vsichko e napisano na mnogo iasen i razbiraem ezik. Vajnite tochki sa dobre oboznacheni. Konkurencia ima dostatachno v BG taka che nemoje i duma da stava za monopol.

P.S. - ne se opitvam da zashtitavam BTK po niakakv nachin. Davam samo obektivno mnenie za tozi dogovor!

Една интернет приятелка работи в офис на съюза на потребителите и казва, че почти няма клиенти. Просто Българинът е свикнал да търпи и трудно ще се научи да си търси правата.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Същата услуга в момента струва 39 лв. с ДДС за една година. Ако сключиш договор за 2 години, тогава таксата ти пада на 25 лв.