|
Страници по тази тема: 1 | 2 | 3 | 4 | (покажи всички)
Тема
|
Re: Да пусна ли жалба
[re: bira_more]
|
|
Автор |
fen ® (майстора) |
Публикувано | 18.05.11 00:07 |
|
"отчитането може да бъде на секундата" може да се реализира с HOT BILLING,
но такова нещо е по- скъпо и не се предлага почти никъде за postpaid
Редактирано от fen ® на 18.05.11 00:11.
| |
|
Добре де - при условие че явно и очевидно има hot billing за prepaid, какъв точно е проблема да го има и за postpaid?
Какъв точно е проблема postpaid да се таксуват точно както се таксуват prepaid - като единствената разлика е кредитния лимит?
Bеer? Mоre?
| |
Тема
|
Re: Да пусна ли жалба
[re: bira_more]
|
|
Автор |
fen ® (майстора) |
Публикувано | 18.05.11 09:38 |
|
мисля,че достатъчно ясно се изразих-ОСКЪПЯВА СЕ УСЛУГАТА,което би рефлектирало допълнително върху цените,което пък едва ли би искал да стане
за prepaid- не е hot billing,а си е prepaid,различни неща са
Редактирано от fen ® на 18.05.11 09:42.
| |
|
Благодаря на всички за мненията, изненадана съм колко технически грамотни са повечето от вас.
С есемеса, който е пуснал сина ми, се е регистрирал за играта към 10.15 ч. на тел. 1070. Изходящите разговори са регистрирани същата нощ от 1.15 до 1.45 ч. в рамките на 28 минути на тел. 01070 /ако това има някакво значение/. Телефонния апарат, който използва е от няколко месеца, досега не е имало проблем. Явно с този потвърдителен есемес е провокирал по някакъв начин системата. Изпитвам ужас това да не се повтори и в следващата фактура.
| |
|
Както казах, пратете искане за преразглеждане.
Апарата от къде е закупен?
Welcome to the real world!
| |
|
Не съм пробвал как го разбира повикващия казах, че програмата може за да върне дефинирано съобщение явно приема сама и после затваря.
Ако върне сигнал заето дали ще е само заблуда за звънящия или ще сработи реакцията на телефона му на истинско заето обаче не знам.
Ще взема да я инсталирам пак (ако я открия из архивите или из нета) и ще пробвам.
Welcome to the real world!
| |
|
Не се колебайте да пуснете жалба Ако е станало грешка ще бъде компенсирана.
| |
|
Дори и да се повтори пускате жалби до разясняване на случая.
| |
|
Играл съм си доста с астериски. Всякакви билинги сме правили. Е вярно е че мащабите са несравними, ама ще опитам да си изясня мнението.
Имаш предплатена карта. Зареждаш 30 кинта и говориш в рамките на тези 30 кинта.
Имаш постпейд. Плащаш си сметката. И имаш 1 месец в който имаш кредитен лимит от 50 лева. Все едно си заредил 50 лева на предплатената карта.
Аз лично не мога да видя никаква разлика.
А бе - ако някой иска да реши проблем, решава го. Ако предпочита да намери обяснение - намира обяснение.
Bеer? Mоre?
| |
|
а можеш "да спечелиш" загубените 350 лв. Опитай се да провериш разпечатките на разговорите от този телефон: Става след регистрация в сайта на Мтел, после влизаш в "Моя Мтел", после в "Електронна справка". От там има два начина да получиш временен (за 2 часа) код за достъп до входящи и изходящи разговори от телефона, услугата струва 1,5 лв. Дават ти само разпечатките за последните 3 месеца, побързай.
Ако от въпросния телефон е нямало нормални проведени разговори в релевантния период (в който нормални хора спят) това е аргумент че "системата" те е прецакала. Друг аргумент е че апарата е надежден, безпроблемен до сега, и самоизключващ се/ползващия го изключва след всеки разговор по навик.
Имах почти същия проблем преди няколко месеца, на няколко пъти с доста по малки суми: Някакви странни свързвания с чужбина, много кратки, но към 6 кинта всяко. В началото бях склонен да вярвам че по погрешка съм натиснал няколко неща. Докато веднъж това стана пред мен, като заключения апарат кротуваше на масата (с Прима след всеки изходящ разговор апарата пиюка и получавам на екрана новия си баланс).
Тогава ми писна, подадох жалбата (взе ми седмица да получа входящия номер) и след месец ми възстановиха ВСИЧКИТЕ суми за тези "инициирани от Мтелската система" изходящи обаждания. От тогава НЕ ползвам Мтелската сим карта за изходящи разговори: Имам Самсунг с 2 сим карти и ползвам втората за изходящи. "Избих" цената на новия телефон (с джаджите му) за месец и нещо: Сметките ми спаднаха от 50-60 (понякога и повече)лв/месечно до 10 лв. (минималната такса). От следващия месец ще бъдат към 15 лв (защото ми се свършиха тримесечните бонуси) за почти същите минути разговор с почти същите ми събеседници, от трите оператора.
П.С. МНОГО съм благодарен на Мтел че ме жилнаха, та се раздразних, преодолях патологичния си мързел, и инвестирах малко време в "пазаруване" при другите оператори. И всеки път на маса в ресторант дигам чаша за тяхно здраве и им благодаря за "безплатните 2 обяда месечно". Тъй де, въшка да е - кяр да е. МТЕЛ, МЕРСИ!!!
| |
|
Страници по тази тема: 1 | 2 | 3 | 4 | (покажи всички)
|
|
|