наистина е жалко, когато грамотни интелигентни хора пишат такива нелепи неща и с готовност хвърлят само обвинения.

Да започна от начало - твоя английски познат подписва договор - договор означава документ с описани права и задължения на двете страни - обикновено човек преди да се подпише под един документ го прочита, ако не го направи, за негова сметка си е!

Напълно нормално е да не бъде включван роуминг на абонатите, без да заплатят определен депозит за това, тъй като услугите се СЛЕДплащат в края на месеца, от което следва - 1. абонатът не може да проконтролира изразходената сума пари в минути, смс-и или мегабайти, което води до така нарачения Bill shock! ; отделно, от гледна точка на М-тел е нужен механизам за събиране на дължимите суми от клиента и да речем, че клиентът направи сметка в хиляди докато е в роуминг, то смяташ ли, че м-тел трябва да поеме този разход, защото клиентът не си е преценил потреблението?

относно примите - там има ПРЕДплащане, следователно и клиента и м-тел са приключили сделката предварително и включеният поуминг може да се ползва само в рамките на заредента сума пари - ВИД депозит!

Вивател какво прави си е техен проблем, осебено като се има предвид какви роуминг тарифи предлагат на клиентите ....

и относно мобилния интернет - твоя познат е плащал точно толкова, колкото е изразходил заедно с промоционалния трафик! На хиляди рекламни материали описващи услугата мобилен интернет и тарифирането й - пише /и то не с малки букви!!!!/, че включеният трафик се отнася само за ползване в мрежата на М-Тел!!! Това означава, че твоя познат заплаща всеки мегабайт направен като трафик в роуминг мрежа, т.е. в друга държава извън България, по цените определени от чуждия оператор, чиято мрежа е ползвал.
За тези клиенти, на които им се налага да ползват мобилен интернет в чужбина са направени допълните пакети за данни, които се наричат M-tel Net Wings и предлагат много по-изгодни ценови условия от стандартното тарифиране на мегабайт в роуминг.

Не примай като заяждане всичко, което ти написах, но не харесвам безпочвените обвинения на хора, които не си правят труда да се запознаят детайлно с инфорамцията, но с готовност плюят по работата на стотици хора, които работят в Мобилтел!

ако желаеш обади се на *88 и помоли да ти бъдат обяснени още веднъж подробно всички неща, които ти описах тук.

Наистина е жалко, че има толкова операторски подлоги и гъзолизци в този форум. Къде точно се казва, че трафикът е ползван в роуминг? Ти знаеш ли тарифите на ментел в роуминг и каква сметка би дошла при ползване на трафик в роуминг? Излизал ли си някога в белия свят, защото ако беше излизал щеше да знаеш, че там ИП услуги от мобилен оператор ти трябват изключително рядко, а ако ти трябват регулярно си взимаш местна карта. Ама нали е всеизвестно, че най-тъпите парчета защитават неистово операторите и нищо не може да ни изненада.

Знаеш ли какво е да попиташ служител за нещо и той да те излъже?

Да те питам нещо? Ти специално, за да отговориш на моето мнение ли се регистрира, защото гледам, че това ти е първото мнение и общо взето си регистриран от снощи...

Всъшност няма нужда повече да се говори по темата. В офисите каките си въртят краката и голяма част от тях не знаят какво правят. Често клиентите знаят повече от служителите!

Второ, системата с отчитане на интернета е скапана. И това е факт. Защото за 2-3 седмици с попадам на други 3-ма човека, мои познати, които също са имали идентични проблеми с тарифирането на интернет! И като отидеш да се оплакваш в някой офис - направо си знаят...

Що се отнася до роуминга на Вивател - перфектен. В Белгия например, в мрежата на Base в роуминг изпращаш смс-и за 0,17 евро/ приблизително 34 стотинки/. А за Мтелския - видяхме го. Препоръчаха да се използва Водафонската мрежа обаче нъцки, телефона в Холандия се свързва само с тази на Т Мобайл и понеже мрежата им не е от "препоръчаните" цените съответно са "леко" завишени.

да, факт е, че се регистрирах снощи, за да ти отговоря, тъй като нямах регистрация във форума.

Отново ще повторя, че не желая да се заяждам, а да разясня някои неща, които очевидно не си разбрала и преразказваш некоректно.

Мога да се съглася с това, че в магазините на М-Тел има служители, които не са достатъчно компетентни и не могат да обяснят ясно и разбираемо на клиента услувията за ползване на дадена услуга.

Но проблем с тарифирането на интернета НЯМА или поне не е масов, а тогава, когато има допусната грешка и клиентът има претенции, се прави проверка и ако се установи грешка, то се на клиента се връщат парите.

желая ти успех, а избора за оператор е изцяло твой :) няма да се изненадам ако след време започнеш да пишеш същите теми във форума на Вивател или Глобул ;) ... нали важното е да се оплаквате

не знам от позоцията на какъв точно, си позволяваш да ме обиждаш, но точно такива подлоги като теб висят в този форум, за да се упражняват да пишат на компютър :))

Но проблем с тарифирането на интернета НЯМА или поне не е масов...

Да, проблем с тарифирането наистина НЯМА, просто случилото се на 4 от моите познати ползващи ЕДНА И СЪЩА услуга е конспиративен заговор...

желая ти успех, а избора за оператор е изцяло твой :) няма да се изненадам ако след време започнеш да пишеш същите теми във форума на Вивател или Глобул ;) ... нали важното е да се оплаквате

Разбира се, че е важно да се оплачем, още повече, че това е форум по интереси и споделяйки впечатленията си, се помагаме взаимно, като се информираме и обсъждаме проблемите, които ни касаят. Когато такива се появят при останалите оператори, не бих се поколебал да ги критикувам. За момента обаче, такива НЯМА!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Крайно време е да смениш дилъра на дрога. Стига вече измислици и безпочвени критики. Ако се чудиш как да си пилееш времето, има далеч по-приятни занимания.

послушай платените клак... служителчета)))
В МТЕЛ всичко е наред, мирише на рози, а цените са им като на един среден европейски оператор...

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите