Мили другари,
личното ми мнение за тези форуми и посетителите им по принцип е карйно негативно и знам че няма да има много полза от тази тема ,но въпрвки това ще използвам силния си афект , за да споделя тук безкрайното си отвращение от "това е твоят глас! Мтел"
за да не стажа досадно ще представя фактите в хронологичен ред:

1 купувам си от ограничената(ПРОМОЦИОНАЛНА) серия Prima с безплатни разговори м/у 21:00/5:00 часа

2 ниакъде в условията не е упоменато, че за разлика от всички други клиенти(АБОНАТИ) на Мтел (включително и "обикновените" Прима абонати) няма да мога да се свързвам нормално след 21часа и ще трябва да набирам между 50 и 100 пъти, за да успея евентуално да хвана свободна линия независимо към коя мрежа желая да се свържа...а като добавка на това ще кажа, че на два пъти съм ходил във Велинград и Благоевград от както я има и там пък направо си е невъзможно (от 100 опита да успееш)

3 в условията е споменато че може да използваш различни тарифни планове, като при това първата промяна е безплатна !

4 След като промених тарифния си план преди повече от месец ,едва снощи установих, че всъщност вече не говоря "безплатно" след 21 часа (припомням след 100ния опит за свързване) , за което иначе вежливата служителка от *88 ми обясни ,цитирам:
"от условията за ползване се ПОДРАЗБИРА че при промяна на ТАРИФНИЯ ПЛАН , отпада ПРОМОЦИЯТА" ... искам да наблегна тук-обясни ми, че въпреки че това нещо не е упоменто в инструкциите за ползване се било ПОДРАЗБИРАЛО !!!

след което я попитах защо тогава след като вече повече от месец не съм сред "специалните потребители" - услилията ми за свързване след 21:00 продължават да са неистови ?!?? на което тя най-нагло ми обясни че системата правила по продължителна проврка ,защотото картата ми била от промоционалните и изисквало по-дълго време за свързване.......накрая не издържах и ВИКНАХ "каква проверка БЕ ...какво време за свързване ....не разбираш ли че НЕ МОГА да се свържа!??!" .....

нямам какво да коментирам повече ...
просто ви съветвам да внимавате когато ползвате услугите на Мтел, защото не е толкова ясно какво се разбирате, колкото важно какво подразбират те!

По т. 2: Какво очакваш - абонати или клиенти на прима, които си плащат, да не могат да се свържат защото Фрее Прима клиенти са решили да говорят часове наред? Естествено, че който си плаща, ще има приоритет пред този който не плаща.
По т. 3: Да. Е, какво те притеснява?
По т.4.: Според условията на промоцията при промяна на тарифния план отпада възможността за безплатни разговори след 21,00 часа. Това е ФАКТ, а не нещо по подразбиране. Просто служителката не е трябвало да използва тази дума.

Искрените ми съболезнования, ако си се набутал пари на някой тарикат да си купиш на черно тази прима, или ако си се бутал часове наред на някоя опашка за да си я купиш на редовната цена.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

А сега къде е проблема - хем между 21 и 5 да се говори без пари, хем през останалото време да се говори на 28ст ;-), а да...и за сметката от 2лв която плащам на месец трябва мтел да ми гарантира 2часа разговори всеки ден...така де толкова пари давам. Другарю, като ти е проблем лошата връзка - отказваш се от безплатното и минаваш като всеки друг. Ако това е по-важно - даваш 15кинта и си получаваш нормална прима. Ама май претенциите са да е без пари и мтел да работят само за теб, а? Е това никъде го няма - справка патагонския оператор.

Какво очакваш - абонати или клиенти на прима, които си плащат, да не могат да се свържат защото Фрее Прима клиенти са решили да говорят часове наред?
Не мисля че е виновен този, който си е купил Прима (или b-conect) с безплатни разговори. Операторът му е обещал да говори колкото иска, а после се оказва че можеш да говориш само когато не пречиш на другите (300 мин за b-conect). Човекът е напълно прав да е недоволен защото е бил подведен, ако пък и се е набутал с пари направо ще е бесен!

Не съвсем - когато си взимаш прима никъде не подписваш договор. Оператора може да си променя условията без да е отговорен за това. Къде пише че се гарантира разговор? Подвеждащо е, но на всеки му стана ясно на 18Сеп че мрежата няма да издържи...т.е. ще има ограничения - на фрее примите им се иска да са пропорционални, но тогава 90% от капацитета ще е зает от тях и се оказва че мтел не могат да взимат пари от другите понеже се говори без пари. Който го е вярвал сигурно още пише на дядо коледа

ох !! , затова започнах с това че хората дето посещават тези форуми.... не не ги понасям много ...и извинявай ама ти ми се струваш или нешо свързан с еврйско-австрийските измамници ...или си някой дето се е объркал(чел,чел недочел) и защитава абсолютно нелепо "кривата"страна ...(тъпак бе...)
т2 . какво очаквам ли ...очаквам да получа услугата която са ми предложили за която съм си платил! ...разбираш ли ...защото в един момент съм преценил взел съм такава карта без да знам че ще е невъзможно да я ползвам след 21 часа...повярвай ми било ми е крайно належащо поне веднуж или два пъти да се обадя на време!!! .... ако предварително са знаели можеше да ме оведомят и щях да си преценя дали да си сменя предишната прима(с която нямах проблеми) ...
т.3 и т 4. притеснявеаме че имам в ръцете си ръководството на потребителя с която купих карта и повярваи (еи богу) вътре ти предлагат да си смениш тарифнмия план и въобще не се "ПОДРАЗБИРА" че губиш фалшивата им промоция
...МОЖЕШ ЛИ ДА РАЗБЕРЕШ ЗА КАКВО ГОВОРЯ ВЪОБЩЕ?!??

виж Човече,
проблемът е изложен в темата която съм отворил!
прочети пак внимателно ...
много ясно чее очаквам да говоря от 21-05 безплатно с Мтел ....след като съм си платил затова...и съм си купил "промоционален"пакет от "ограничената" серия :)
и също така много ясно, че купувайкиси гО, НЕ съм очаквал че ще имам КАКВИТО И ДА БИЛО ПРОБЛЕМИ от този характер!!

и освен това ...претенциите са ми, че "ако промениш тарифния план - губиш промоцията " трябва да е е ясно регламентирано , а не да ти го предлагат в "ръководство на потребителя" като екстра ...с цел да те измамят...

и ан последно място искам да кажа че ползвам услугите на МТЕЛ по независещи от мен обстоятелства...и че преди си имах нормална "анонимна" ПРИМА карта (ползвам само такава от както МТЕЛ спечелиха БИГ БЪДИ на полицията за 2004та) и нямаше да си я сменям ако внимателно бяха си преценили могат кли да си позволят такава промоция , а не да ЛЪЖАТ и после да овъртат като обрани евреи !!!

благодаря ,
точно за това говоря ..... ползвам Мтел от 98ма и съм може би поне 15 от 3000000 абоната!
ползвам прима защото така ми харесва...така ми се налага или поради 100 милиона други причини ....
никъде не са казали че "примовците" са втора ръка клиенти ...
ами представете си ако с тази прима е вашето дете....и се опита да се обади спешно !

е то се ПОДРАЗБИРА ....че ми гарантират разговор....нали това е идеята на услугата бре ...
На мен не ми е ясно дали мрежата им ще издържи...нито пък би ми дошло на акъла да се замисля...
не е мой проблем че са предложили въпросната "услуга"

сигурен съм че в нормалните държави ,най-големите мобилни оператори не биха си позволили по този начин с "подразбиране" да работят ...въпеки възможноста за промяна на условията(което също трябва да е обявено) ,защото добре щяха да ги подразберат в съда недоволните клиенти...
....
абе кво да ти кажа...подразбира се брат...и ВНИМАВАЙ - теб утре някой ще те клецне ...па аз ще ти философствам колко глупаво си постъпил !!!
...

измамили са те! Просто се оплачи в комисията за защита на потребителя.
Ние Мтел си го знаем: скъпи цени, нечовешки такт и не го ползваме!