Re: Отказах домашния си телефон! / Мнения / Вашето мнение

БУКВАЛНИЯ СМИСЪЛ НА ДУМАТА /ДОРИ БЕЗ АПАРАТ/ МОЖЕ ДА СЕ ОКАЖЕТЕ ДЛЪЖНИК НА БТК ЗА БЛИЗО 400 ЛВ. НЕ СТИГА ТОВА, АМИ ЩЕ ВИ ПРАТЯТ ПИСМО, ЧЕ АКО НЕ ПЛАТИТЕ, КОМПАНИЯТА ЩЕ ПРЕДПРИЕМЕ ЗАКОНОВИ МЕРКИ ЗА СЪБИРАНЕ НА ВЗЕМАНИЯТА.
Телефонни сметки за по неколкостотин лева, вместо обичайните от 20 до 40 лв., изправиха на нокти семейство и самотна старица в Ресен. Въпреки подадени жалби и молби за разпечатка с разговорите пред офиса на БТК в Бургас, потърпевшите получили отговор, че… съоръженията, обслужващи телефонните им постове, са изправни и в техническа норма. Детайлен запис не можело да получат, защото услугата е достъпна само за абонати на цифрови и аналогови централи, каквато обаче обслужващата техните постове не е. Така жалбите им се приемат за неоснователни и нямат друг избор, освен да чакат поредната сметка за телефон.
Пенка и Петко Генови от Ресен до средата на 2007 г. имали и ползвали телефон в дома си. След получена небивала сметка за телефон обаче мъжът до такава степен се ядосал, че на 1 юли т.г. изтръгнал телефонния апарат и прекъснал линията. Вместо сметката за юли да бъде в размер на месечната такса от 11,50 лв., тя се оказала 60,12 лв. В нея са отчетени 467 използвани импулса за 48,62 лв. Така с ДДС и неплатена от предния месец сметка от 61,45 лв. Петко Генов дължал 133,59 лв. През август, въпреки липсата на телефон в дома си, мъжът натрупал още 92,27 лв., а през септември БТК начислили нови 141,90 лв. за общо 1100 използвани импулса.
Понеже мъжът е категоричен, че сметката е недействителна, пуснал жалба. От компанията отговорили, че съоръженията им са технически изправни, и затова той трябва да бъде коректен и да плати. Дори и на второто възражение на мъжа пак последвал стандартно цитиран отговор, подписан от дирекция “Обслужване на клиенти” от офиса на БТК в Бургас.
Няма логика сметката за телефон да е по-голяма от тази за ток, обяснява съпругата на Петко Генов – Пенка. Писах до главния прокурор на страната и прокуратурата във В. Търново и вчера дойдоха обратните разписки, разказва тя. Убедена е, че друг навърта телефонните импулси, и неясно как те се трупат на техния пост. В началото на юни се случило нещо странно. Била в Масларево и нейна близка я потърсила по мобилния телефон. Питала как е възможно, без да има човек в къщата, домашният й телефон цял преди обяд да дава заето. Уплаших се, че някой бандит е влязъл, и хукнах към Ресен. Нямаше нищо такова, но остана загадка как телефонът в продължение на часове е давал заето. Следващия месец дойде и голямата сметка, дето мъжа ми се ядоса и потроши телефона, обяснява Пенка Генова.
Сметка от 325 лв. за телефон е на път да съсипе и 81-годишната Стоянка Христова Хитева от Ресен. Възрастната жена живее в къщата на внука си – Иван Радославов Димитров, който от 3 години е в Гърция. Жената е категорична, че само внукът й звъни от чужбина, а тя други разговори почти не води. Убийствени сметки вместо обичайните 20 лв. месечно тя започнала да получава след юли т.г. Първо била изненадана със задължение от 40,39 лв. Следваща сметка за периода от 1 до 31 август т.г. възлизала на 310,60 лв., където наред с месечна такса от 11 лв. имало и “телефония” от 247,83 лв. За септември сметката за телефон набъбнала на 325,52 лв.
Телефонът ми не е дуплекс, а много пъти чувам прищракване от апарата на телефона и като вдигна слушалката, чувам мъж и жена да говорят. Викам им да спрат, ама те пак си говорят. После пак се чува прещракване и като вдигна слушалката, разговорът вече е спрял. В един такъв разговор ясно чух жена да вика: “Дай ми линия Сливен”, разказа в редакцията на в. “Борба” Стоянка Хитева. Отчаяна от небивалите сметки за телефон, тя пуснала жалба от името на внука си /телефонният пост е на негово име/ до централата на БТК в Бургас. Помолила за разпечатка, за да разбере как, без да говори, трупа такива небивали сметки за “телефония”. От дирекция “Обслужване на клиенти” обаче били категорични, че резултатите от направените проверки не давали основание за корекция на сметките. Разпечатк