Виваком са номинирани за награда "Остап Бендер" за най-големи хитреци.
Договорите за техните услуги, които се подписват и преподписват автоматично без клиента да ги е виждал включват клауза, че ако клиента иска да ги прекрати предсрочно дължи пълната такса за целия предстоящ период /съответно 1 или 2 години/.
Ако клиента иска да получи копие от договора, по който е страна и с който уж се е съгласил, трябва изрично да подаде писмена молба в магазин на Виваком.
В момента заради откраднати кабели хората, които живеят и работят в почти половин София и са били достатъчно наивни /или не са имали избор/ да се доверят на БТК/Виваком са без телефони и интернет за десетина дена. Какви загуби може да се претъпят от това всеки може сам да си представи, а Виваком казват, че ако повредата продължи повече от 10 дена, клиентите няма да платят такси за този период, а ако продължи 10 дена ще получат извинително писмо

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

След изтичане на срока на договора, той автоматично се продължава с един месец.

РЕ: нaблюдaвaщ: "След изтичане на срока на договора, той автоматично се продължава с един месец." - нaблюдaвaщ, много грешиш.

Първо: Договора може да си го прочетеш само ако го имаш. Когато закупуваш DSL и ти го доставят с куриер, ти договора НЕ го виждаш въобще. На телефона им 070017000 ми казаха, че трябва в техен магазин да подам писмена молба, че искам копие от договора. В магазина след сума ти време разпит защо го искам и за какво ми трябва този договор, ми казаха да дойда "утре", зашото днеска файла не можел да им се отвори... та не е така лесно и просто да си прочетеш договора с БТК или ВИВА-къвто-шит-е-сега (който им е взел пари за новото име доста ги е метнал).
Второ: Аз преместих въпросния DSL на друг номер (срещу скромната сума от 36 лв, за която на 070017000 не ми бяха казали, но нейсе) и все пак получих някакво Заявление/Договор, в което пише: "След изтичане срокът на договора автоматично се продължава за нов период от 12 месеца, освен ако някоя от страните не заяви намерението си да го прекрати с писмено предизвестие до другата страна, направено не по-късно от един месец преди изтичане...

та не знам ти какъв точно 1 месец имаш предвид...

междувременно за втора поредна седмица фирмата ни няма нито телефон, нито интернет, та въобще за какъв доставчик говорим...

if only i'd thought of the right words...

Няма и да имате с толкова неграмотен админ, дето един договор не може да прочете

Koj e Ostap Bender, nekoj benderovec li?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

... договора "го нямаш", значи не си го подписал, щом не си го подписал къде е проблема?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

в празното пространство зад очите които четат договора

Хайде още малко за VIVACOM. Единственият начин да се спасиш от тях е изобщо да не се хващаш на въдицата им. След като едвам не ме докораха до инфаркт точно по коледните празници, сега отново не мога да изляза на глава с тях - абсолютна некадърност и некомпетентност на служители, оператори и изобщо на цялата компания. Да не говорим, че наистина не знаеш какво подписваш дори и когато ти предложат договор! АБЕ, НАПРАВО ТЪРСЕТЕ СИ ДРУГ ОПЕРАТОР, АКО ИСКАТЕ ДА СИ ЗАПАЗИТЕ НЕРВИТЕ!!!!

дрънкаш общи приказки без детайли, как да ти повярва човек? А пък и толкова много хора си ползват виваком без да се оплакват...